18日

福建莆田市民唐女士

通過(guò)“智慧海都”APP反映

她于3月11日

在福州虞美人國(guó)際集團(tuán)

注射價(jià)值59800元的

面部“清秀娃娃”美容針

當(dāng)時(shí)注射完面部

就出現(xiàn)腫脹、疼痛的癥狀

一個(gè)多月來(lái)

她到處找醫(yī)院檢查治療

但面部還是腫脹發(fā)炎，痛苦不堪

期間還被抽出三管血膿水

18日，當(dāng)記者見(jiàn)到唐女士時(shí)，她戴著口罩，右邊臉頰貼著厚厚的紗布。唐女士提供的一張自拍照顯示，她右臉頰有一塊非常明顯的紅腫塊。

注射后留下的腫脹膿包

唐女士說(shuō)，3月11日，經(jīng)朋友楊女士推薦，她特意從莆田來(lái)到福州虞美人國(guó)際集團(tuán)注射面部“清秀娃娃”美容針，“楊女士是業(yè)務(wù)人員，從打針到出現(xiàn)問(wèn)題要去治療，我都是跟她溝通�！�

注射完后，唐女士的面部就出現(xiàn)了腫脹、疼痛的癥狀。她說(shuō)，一個(gè)多月來(lái)，自己到處找三甲醫(yī)院檢查治療，加上買藥的錢，已經(jīng)花了超5000元。

4月12日，為唐女士注射美容針的高醫(yī)生到莆田給她抽取了三管血膿水。

唐女士告訴記者，問(wèn)題出現(xiàn)后，一直沒(méi)有得到美容院的回應(yīng)，“我的訴求就是我的臉恢復(fù)原樣，把錢退給我，并賠償這一個(gè)多月以來(lái)的誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)�！�

直到4月初在12345平臺(tái)投訴，事情才有了進(jìn)展。

18日中午12時(shí)許，記者在該美容集團(tuán)見(jiàn)到了代理商楊女士。

記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)

楊女士告訴記者，早前自己和另一個(gè)代理商蔣女士一起合一個(gè)賬戶，跟公司簽了代理合同，而唐女士一直都是她負(fù)責(zé)對(duì)接。此前她以為和醫(yī)生溝通就可以解決，就決定自己聯(lián)系醫(yī)生處理。

楊女士說(shuō)，自己和唐女士都在莆田，之前因?yàn)橐咔榉揽夭荒芤?jiàn)面，就在線上溝通，自己一直將唐女士的情況轉(zhuǎn)達(dá)給醫(yī)生。后來(lái)，三甲醫(yī)院醫(yī)生給出的建議都是切小口取注射物，但唐女士始終拒絕開(kāi)刀，要求保守治療。

另一名代理商蔣女士則表示，莆田區(qū)域的業(yè)務(wù)是由楊女士負(fù)責(zé)，自己是13日接到公司的通知，才知道事情這么嚴(yán)重。了解情況后，她第一時(shí)間就聯(lián)系楊女士處理全額退款事宜，且愿意負(fù)責(zé)后續(xù)開(kāi)刀修復(fù)疤痕的費(fèi)用。

對(duì)于唐女士提出的賠償要求

蔣女士表示

后續(xù)的一些誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)

可以再商量

18日，福州虞美人國(guó)際集團(tuán)協(xié)調(diào)此事的相關(guān)負(fù)責(zé)人薛先生告訴記者，此前公司未受理解決此事是因?yàn)楦�顧客溝通的代理人員楊女士沒(méi)有將情況向上反映，對(duì)此并不知情，直到4月13日晉安區(qū)衛(wèi)健局與其聯(lián)系后才知道這件事，公司知情后就一直在積極跟進(jìn)處理，“如果是我們的原因，我們會(huì)為顧客負(fù)責(zé)的�！�

當(dāng)記者問(wèn)其針劑是否合規(guī)時(shí)，薛先生給記者看了他們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證上的

“晉安千和醫(yī)療美容門診部”

系福州虞美人國(guó)際集團(tuán)下的代理公司

薛先生說(shuō)，公司的注射針劑和醫(yī)生都是合法合規(guī)的，有可能是唐女士的皮膚比較敏感，引起了炎癥。

18日17時(shí)許

記者就此事聯(lián)系了晉安區(qū)衛(wèi)健局

相關(guān)工作人員告訴記者

負(fù)責(zé)調(diào)解工作的人員

下午已經(jīng)去現(xiàn)場(chǎng)了解情況