小尹：去年12月份，我家一只快兩歲的母金漸層貓咪，因?yàn)橐恢痹诎l(fā)情，我就不想讓它生了，就想說(shuō)讓它來(lái)做絕育手術(shù)。

小尹說(shuō)，這只貓買來(lái)花了一萬(wàn)二。她做電商生意，比較忙，去年12月13號(hào)，她聯(lián)系了杭州濱江揚(yáng)帆路上的喵咪愛(ài)貓寵物診所，工作人員上門接貓，消費(fèi)項(xiàng)目是超聲刀母貓微創(chuàng)絕育，團(tuán)購(gòu)價(jià)658元。小尹表示，手術(shù)前給貓做過(guò)檢查，都是好的。工作人員在微信上發(fā)來(lái)麻醉知情同意書(shū)和手術(shù)知情同意書(shū)，小尹回復(fù)：同意。做完手術(shù)當(dāng)天，工作人員把貓送回小尹家。

小尹：到晚上的時(shí)候，貓咪一直在嘔吐，當(dāng)時(shí)吐出來(lái)的是白色泡沫，他們說(shuō)可能是因?yàn)樾g(shù)后麻醉，導(dǎo)致的嘔吐，是正常現(xiàn)象。

小尹說(shuō)，工作人員把貓接回診所，給貓打了止吐針，她花了200塊錢，但之后貓出現(xiàn)了別的癥狀。   

小尹：就一直發(fā)出像摩托車一樣，嗚嗚嗚的聲音，就像人一樣，你呼吸不上來(lái)，不是要使勁很大的喘氣嘛，聲音大到，我睡覺(jué)的時(shí)候都被它吵醒，到了醫(yī)院之后，癥狀又很嚴(yán)重了，就是狂躁不止，說(shuō)可能是麻醉導(dǎo)致的氣管黏連，說(shuō)他們醫(yī)院之前也出現(xiàn)過(guò)。

杭州喵咪愛(ài)貓寵物診療有限公司  陳醫(yī)生： 很嚴(yán)重的呼吸困難，舌頭發(fā)紫，當(dāng)時(shí)基本上已經(jīng)確診了，是麻醉過(guò)敏的喉麻痹，然后跟她說(shuō)了，后續(xù)免費(fèi)做治療，但是治療的死亡率也是比較高的，因?yàn)楹砺楸陨窠?jīng)的問(wèn)題，基本上很多是不可逆的，不可逆就沒(méi)辦法了，所以說(shuō)麻醉過(guò)敏的可怕就在這里，后來(lái)氣管切開(kāi)，插了個(gè)管子，后來(lái)就走了，真的是從我開(kāi)業(yè)，這是第一個(gè)，因?yàn)橥饪谱叩摹?nbsp;

杭州喵咪愛(ài)貓寵物診療有限公司有動(dòng)物診療許可證，診療活動(dòng)范圍包含治療、絕育手術(shù)等。陳醫(yī)生表示，治療過(guò)程沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)時(shí)切開(kāi)氣管進(jìn)行搶救是最優(yōu)選擇，術(shù)前口頭告知過(guò)，麻醉時(shí)有出現(xiàn)喉麻痹的風(fēng)險(xiǎn)。

杭州喵咪愛(ài)貓寵物診療有限公司 陳醫(yī)生：她朋友也在的，可以把她喊過(guò)來(lái)，我絕對(duì)說(shuō)得清清楚楚，這個(gè)問(wèn)題。

小尹：是在微信上發(fā)我知情同意書(shū)，也不存在陳醫(yī)生說(shuō)的，已經(jīng)告知我喉麻痹，我當(dāng)時(shí)連這個(gè)名詞都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，是后來(lái)貓咪出現(xiàn)問(wèn)題后才說(shuō)有這個(gè)可能性，術(shù)前是沒(méi)有告知的。

杭州喵咪愛(ài)貓寵物診療有限公司  陳醫(yī)生：協(xié)議上寫(xiě)得清清楚楚，過(guò)敏神經(jīng)癥狀的反應(yīng) （沒(méi)有寫(xiě)喉麻醉）這個(gè)是全國(guó)同一版本，過(guò)敏神經(jīng)毒性等反應(yīng) （這只貓屬于哪一類）屬于神經(jīng)類、 過(guò)敏類的。

小尹：我的訴求，賠償肯定要賠償?shù)�，賠償加道歉，我買貓咪的錢，賠給我，還有做絕育的費(fèi)用，全部退給我。    

杭州喵咪愛(ài)貓寵物診療有限公司  陳醫(yī)生：你說(shuō)我沒(méi)有給你道歉，那幾天也是前前后后，幫你拿回去啊，抱歉的話我肯定說(shuō)了，作為一個(gè)醫(yī)生，做這么多年，我也不希望遇到這種情況， 真的很抱歉，對(duì)不起，盡力了，真的盡力了。

雙方協(xié)商達(dá)成一致，診所賠償3000塊錢給小尹，另外給小尹家里的另外一只貓免費(fèi)驅(qū)蟲(chóng)、注射疫苗。