葉女士喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，她這輛房車是拖掛式的，1月19號(hào)從山西一家公司買來(lái)，車價(jià)138000塊錢，后續(xù)加上改裝花了大概20萬(wàn)。3月份開(kāi)車去了云南。

葉女士：（您有相關(guān)房車的駕駛證嗎）我現(xiàn)在剛報(bào)名，杭州現(xiàn)在剛開(kāi)始考，4月1號(hào)開(kāi)始實(shí)行新的政策，我是3月份的時(shí)候去了云南。

今年4月1號(hào)，新修訂的《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》正式實(shí)施，新增輕型牽引掛車準(zhǔn)駕車型C6，允許駕駛總質(zhì)量小于4500千克的汽車列車，葉女士的這輛房車行駛證上的總質(zhì)量是1500千克。

葉女士說(shuō)從云南旅行回來(lái)后，她把車開(kāi)到家旁邊的尚藍(lán)汽車養(yǎng)護(hù)中心清洗。

葉女士：我剛跟他講這個(gè)鋁板是用洗衣液洗，然后老板就直接噴了一個(gè)不知道是什么的藥水，然后水沖掉以后，馬上就花掉了嘛，那我說(shuō)老板你自己看，整個(gè)前臉，因?yàn)閭?cè)面是沒(méi)有噴那個(gè)藥水，側(cè)面用普通泡沫洗，就沒(méi)有被腐蝕，就是前臉。

杭州尚藍(lán)汽車養(yǎng)護(hù)中心 張老板：我們正常來(lái)洗車都是這個(gè)流程，所有的上千萬(wàn)的 包括這種布加迪三千多萬(wàn)的這種車子也是這樣洗的，這個(gè)東西她來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)跑過(guò)兩千多公里了，上面很臟，都是蟲(chóng)子，那我們是正常洗車（正常洗車有沒(méi)有問(wèn)她的車身材質(zhì)，用什么藥水）這個(gè)（還是所有的車都用一樣的）所有的車都用這個(gè)藥水。

葉女士：本身這個(gè)是澳洲的進(jìn)口鋁板，這個(gè)鋁板是有光澤度的，外面是有一層專門的保護(hù)層的，就是因?yàn)榉乐瓜掠陼?huì)有酸性腐蝕，本身就容易腐蝕，現(xiàn)在由于這個(gè)保護(hù)層被腐蝕以后，鋁板也花掉了。 

葉女士提供了幾張照片，可以看到車子部分位置有些不太一樣， 她說(shuō)這些印記看著就像液體流下來(lái)形成的，就是清洗劑的原因。

張老板說(shuō)，葉女士的母親來(lái)店里詢問(wèn)過(guò)洗車的事情，也沒(méi)說(shuō)清洗需要特定的藥水，他現(xiàn)場(chǎng)拿出店里用的清洗劑，介紹中寫了含有特效TPP、TKPP去污成分，能快速清除物件表面的各類污垢，效果顯著，可用于汽車輪胎、儀表盤、車座、側(cè)板、頂棚的清潔。

杭州尚藍(lán)汽車養(yǎng)護(hù)中心 張老板：我跟你講我這里布加迪就有兩個(gè)，邁巴赫勞斯萊斯我這里多的是，你說(shuō)如果這樣洗車，我這一點(diǎn)常識(shí)都沒(méi)有，還開(kāi)什么店是不是（那不同車的外觀材質(zhì)會(huì)不會(huì)不一樣）這個(gè)東西我跟你講，用過(guò)是問(wèn)題不大的，沒(méi)有啥問(wèn)題的，那是洗干凈了才看得出來(lái)，前面都是鳥(niǎo)屎，都是蟲(chóng)子，跑了兩千多公里，跑了長(zhǎng)途，是不是很臟的車子，像現(xiàn)在這樣說(shuō)，本身就是花的。

葉女士：我開(kāi)過(guò)來(lái)再臟，我也看得清楚里面沒(méi)有花。

記者提出能不能用店里的清洗劑往葉女士的車身上再噴一下，但雙方都表示不太敢嘗試。葉女士表示，當(dāng)天車身前端花了之后，張老板同意修復(fù)，做了油漆，但顏色和質(zhì)感都不對(duì)了。

葉女士：本身是有拉絲感的，就是金屬的質(zhì)感，那現(xiàn)在這個(gè)就看著比較平面了， 而且你連這個(gè)透光度就完全不能反光折射出來(lái)，然后我這個(gè)車看上去就是臉特別白，就是毀容了嘛，新車而且……

杭州尚藍(lán)汽車養(yǎng)護(hù)中心 張老板：補(bǔ)的漆有色差，這個(gè)東西新舊總有的，我是出于好心好意來(lái)弄得這個(gè)東西，誰(shuí)知道好心辦壞事。

葉女士覺(jué)得，現(xiàn)在車身前面一塊平的鋁板和兩側(cè)有弧度的板都變了色和質(zhì)感，希望洗車行拖回山西廠家更換，費(fèi)用大概一萬(wàn)塊錢。張老板認(rèn)為，這件事自己不存在責(zé)任，況且也好心做了修復(fù)。最終雙方?jīng)]能達(dá)成一致。