最近,
市民雷女士向《民生關(guān)注》欄目反映,
因?yàn)樵谂笥讶吹揭粭l廣告,
原本打算花338元去紋眉,
沒想到最后卻消費(fèi)了近7000元。
這是怎么回事?
前不久,
市民雷女士在朋友圈刷到
武江區(qū)一家美容院的廣告,
稱338元活動(dòng)價(jià)就能享受紋眉服務(wù),
這讓她十分心動(dòng),
于是加了工作人員進(jìn)行咨詢。
在聊天中,對(duì)方發(fā)來(lái)相關(guān)資料和效果圖,并介紹先交定金30元,到店后只需要再交308元,就能做半永久的“絲影飄眉”紋眉。因?yàn)楦杏X效果圖不錯(cuò),雷女士便轉(zhuǎn)賬30元紅包作為定金,并與工作人員預(yù)約時(shí)間前往門店進(jìn)行紋眉。
雷女士回憶稱,
當(dāng)時(shí)工作人員為她畫好眉毛之后,
又介紹門店總監(jiān)紋眉的技術(shù)更好,
現(xiàn)在只要6988元,
就能享受門店總監(jiān)的服務(wù)。
雷女士:
工作人員說(shuō)要6988元,我說(shuō)那么貴,我就說(shuō)不紋了。工作人員說(shuō)紋眉要紋好一點(diǎn)的、貴一點(diǎn)的,我也不知道當(dāng)時(shí)我怎么想的,我說(shuō)我沒有那么多錢,工作人員說(shuō)可以花唄,花唄可以分期付款,我說(shuō)我沒有支付寶,工作人員讓我把拿手機(jī)過(guò)來(lái),點(diǎn)開微信,說(shuō)微信也是有分期付款。微信里面是綁定銀行卡,工作人員讓我試一下哪張卡有錢。我試一下就掃她們提供的二維碼付款了。但很奇怪的,這是全額付款,不是分期付款。付完錢后就開始紋眉了。紋的差不多的時(shí)候,工作人員點(diǎn)著顧客欄叫我簽名,我什么沒想就簽了。
在紋眉結(jié)束回家后,
雷女士才突然想起,
對(duì)方并沒有把收據(jù)和發(fā)票給自己,
并且認(rèn)為對(duì)方的收費(fèi)太高,
想要退還部分費(fèi)用。
雷女士:
這家美容院也沒給收據(jù)。現(xiàn)在想要協(xié)調(diào)費(fèi)用問題,按照韶關(guān)本地正常的收費(fèi)水平來(lái)收費(fèi)。七千多元相當(dāng)于不吃不喝兩個(gè)月工資。
隨后,
記者陪同雷女士前往這家美容院了解情況。
工作人員表示負(fù)責(zé)人出差了,
為此記者通過(guò)電話聯(lián)系上了對(duì)方。
美容院門店負(fù)責(zé)人:
簽字的時(shí)候我們就會(huì)和顧客講,做的是哪款眉毛。雷女士做的是私人定制、終生售后,這些檔案都是寫的很清楚的,我是讓她確認(rèn)之后再簽字的。是她自己付款,錢不是從我們從她銀行卡拿的,我們沒有密碼沒有辦法付這個(gè)錢。而且當(dāng)時(shí)她說(shuō)不想一次性付這么多錢,我說(shuō)我們這里是沒有分期的,但我說(shuō)你用花唄分期也可以的,她就說(shuō)好。
美容院門店負(fù)責(zé)人還表示,店內(nèi)所有的套餐都是按照價(jià)格表收費(fèi)。工作人員雖然會(huì)向顧客推薦其它套餐,但是最終選擇權(quán)還是在顧客。至于收據(jù)和發(fā)票,因?yàn)楫?dāng)天已經(jīng)是晚上七點(diǎn),雷女士著急回去,所以忘記拿給雷女士了,現(xiàn)在是可以補(bǔ)給雷女士的,并且也同意與雷女士協(xié)商費(fèi)用問題。
經(jīng)協(xié)商,
門店將收據(jù)單拿給雷女士,
并且登記信息為其開具發(fā)票,
同時(shí)為雷女士退款6000元,
對(duì)于這個(gè)結(jié)果雷女士也表示接受。
在這里也提醒各位市民朋友,
在消費(fèi)的時(shí)候一定要多留個(gè)心眼,
在了解相關(guān)條款后再簽字確認(rèn)。
消費(fèi)的收據(jù)和發(fā)票也要保管好,
以便日后維權(quán)。
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。