根據(jù)節(jié)目報(bào)道，吳先生的車輛在地庫中雖然顯示有聯(lián)通3G信號連接，但不管是遠(yuǎn)程車輛控制、音視頻應(yīng)用還是需要聯(lián)網(wǎng)的車載游戲功能，全部無法使用。

“需要連網(wǎng)的控制在手機(jī)上都控制不了，各種功能都不行�！眳窍壬�表示。

然而車輛駛出地庫，一切功能又恢復(fù)正常。

特斯拉售后人員表示，之所以汽車在地下車庫無信號是因?yàn)檐嚈C(jī)無法接收聯(lián)通公司在地下車庫的信號頻段，不少車主都對此進(jìn)行過反映。

隨后，吳先生又致電中國聯(lián)通投訴中心。4月21日下午，中國聯(lián)通南京公司的工程師現(xiàn)場查看后表示，聯(lián)通公司在這個地下車庫部署的基站所傳輸?shù)氖?/span>850兆赫茲，Band 5頻段的4G信號，沒有部署其他頻段信號。而該信號特斯拉汽車車機(jī)恰好無法接收，因此沒有信號。

“可能是特斯拉汽車在生產(chǎn)車載主機(jī)的時候，還沒有這個信號頻段，像這個Band 5頻段它就接收不到。”中國聯(lián)通南京公司的工程師說道。

這位工程師還表示，要解決這個問題，一方面車主可以等待汽車廠家的后續(xù)升級，另一方面，聯(lián)通工作人員也會向上級領(lǐng)導(dǎo)反映這一情況。但是，很難在短時間內(nèi)解決問題。

中國聯(lián)通江蘇公司副總經(jīng)理馬嶸在節(jié)目中回應(yīng)稱，特斯拉汽車車機(jī)不支持地下車庫網(wǎng)絡(luò)信號頻段的問題，聯(lián)通公司已經(jīng)向特斯拉車企進(jìn)行了反映，特斯拉將會通過軟件升級的方式盡快處理。

另一方面，聯(lián)通公司也會根據(jù)用戶地下車庫的實(shí)際情況，和物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，看看有沒有可能通過其他方式加以解決。