免費試種200個毛囊單位

毛囊成活率95%以上

......

近日

有消費者向《中國消費者報》投訴

被植發(fā)機構的廣告“坑慘了”

說好的試種

大麥微針未經(jīng)消費者同意

擅自剃掉其后腦勺大面積頭發(fā)

湖北武漢消費者周女士

是一名網(wǎng)絡主播

比較看重自己的形象

因為從小頭發(fā)就稀疏

周女士打算到

武漢大麥微針植發(fā)醫(yī)院試一試植發(fā)

沒想到卻“毀了形象”

今年3月，周女士在直播平臺上看到，武漢大麥微針植發(fā)醫(yī)院（以下簡稱大麥微針）宣傳“免費試種200個毛囊單位”�？头�人員在接受問詢時稱“成功率百分之百，毛囊成活率95%以上，植發(fā)終身不掉”。周女士動了心，來到大麥微針試種。

“咨詢時醫(yī)生告訴我，200個毛囊單位相當于一個硬幣大小的面積，如果植整個發(fā)際線，大約需要1200到2000個毛囊單位。”聽醫(yī)生這么一說，周女士就放心了：“一個硬幣大小的面積不需要剃太多頭發(fā)，也不會影響工作�！�

▲大麥微針擅自剃掉周女士后腦勺的部分頭發(fā)。周女士供圖

周女士說，她跟工作人員一再強調(diào)，這次就是試種200個毛囊單位。因為接下來還有工作，發(fā)際線大面積種植需要等到月底。并且，周女士表示想先觀察一下成活率。

但周女士沒想到，大麥微針接診醫(yī)生未征得其同意，直接將她后腦勺的頭發(fā)剃掉了接近整個手掌那么大的面積。

周女士對《中國消費者報》記者表示：

周女士沮喪地表示，自己有直播和考核，因為頭發(fā)被剃，根本無法完成工作，最后周女士只能辭掉做了一年半的工作。

周女士認為，大麥微針是為了逼她當天交錢，才進行整個發(fā)際線種植。周女士與大麥微針協(xié)商未果，便向《中國消費者報》投訴。隨后，大麥微針表示，可以給周女士免費植發(fā)際線，并賠償其離職十多天的薪資大約3000元，但截至4月15日，周女士仍未拿到賠償。

周女士還表示：“試種的頭發(fā)現(xiàn)在差不多快掉光了，根本沒有當初承諾的95%的成活率�！�

宣傳成功率百分之百

一年以來頭發(fā)越掉越多

新生植發(fā)“效果太失望”

喬先生表示：“新生植發(fā)工作人員看我對植發(fā)效果有疑慮，信誓旦旦地表示植發(fā)成功率百分之百，毛囊成活率在95%—98%，效果是寫進合同里的，如果不滿意還可以退款�！�

2019年11月，喬先生進行了植發(fā)，花費近2.5萬元�！八麄冞�讓我花5000元購買了頭發(fā)養(yǎng)護套餐，說是為了保證植發(fā)效果，必須進行養(yǎng)護。”對于收入并不高的喬先生來說，這是一筆不菲的費用。

然而，植發(fā)效果讓喬生生失望了：“植完后頭發(fā)確實長出來了，但沒多久，長出來的頭發(fā)就開始掉，越掉越多。新生植發(fā)表示掉發(fā)是正常的，一年后就好了，會邊掉邊長�！罢娴鹊揭荒旰螅�才發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事兒，植的頭發(fā)沒活多少，離95%的成活率差距懸殊。”

▲新生植發(fā)《毛囊種植承諾書》。消費者喬先生提供

因新生植發(fā)在《毛囊種植承諾書》里承諾，“如果客戶在本機構完成手術1年，經(jīng)鑒定確認最終移植毛囊的成活率低于95%，本機構承諾可為客戶進行一次免費手術修復，若免費手術修復后，最終的移植毛囊成活率仍低于協(xié)議約定水平，本機構承諾退還未達標部分相應比例的手術費用。”喬先生找到新生植發(fā)進行了第二次植發(fā)。

“第二次植發(fā)的效果還不如第一次，現(xiàn)在才過了幾個月，頭發(fā)已經(jīng)掉得差不多了�！眴滔壬�給《中國消費者報》記者發(fā)來他的近照，可以清晰地看到露出的頭皮。

喬先生提出新生植發(fā)退還部分費用的要求被拒絕，便向《中國消費者報》投訴。最終，新生植發(fā)同意給喬先生退還1萬元，喬先生于4月21日收到退款。

專家表示

毛囊成活率難鑒定

種植的頭發(fā)并非終身不脫落

《中國消費者報》記者

調(diào)查發(fā)現(xiàn)

植發(fā)行業(yè)宣稱

保證毛囊成活率的機構比比皆是

記者以消費者身份咨詢了大麥微針、新生植發(fā)。

毛囊的成活率到底怎么判斷？

另外，馮蘇云醫(yī)生對《中國消費者報》記者表示，植發(fā)一般選取后枕部的毛囊，頭發(fā)質(zhì)量比較好。種植的頭發(fā)也不是終身不脫落，存活時間基本是跟后枕部的頭發(fā)保持生長步調(diào)相一致。