劉女士家住貴陽市

云巖區(qū)百花山公安小區(qū)，

前幾天，

她打開手機準備交水費，

結(jié)果一看賬單，

把她嚇了一跳。

劉女士是2019年買的這間房子，當時前房東就已經(jīng)把水費結(jié)清，戶頭也都過戶給了劉女士。

此后，劉女士每月的水費平均在三十多元左右。然而今年4月18號交水費時，劉女士發(fā)現(xiàn)水費竟然漲了幾十倍。

劉女士說，在聯(lián)系抄表員上門對水表進行檢查后，發(fā)現(xiàn)水表沒有損壞，家中也沒有漏水的情況。

記者看到，劉女士家水表上顯示的數(shù)值為1074噸。而經(jīng)過抄表員核實，公司系統(tǒng)顯示劉女士家三月的用水數(shù)值為713噸。對此，劉女士表示肯定是有問題的。

原來，在2019年買房過戶后，劉女士家水表底數(shù)顯示的是905噸。按理來說，用水之后數(shù)值只會往上升，不可能往下降。現(xiàn)在供水公司系統(tǒng)里顯示的數(shù)據(jù)卻降到了713噸，這顯然不正常。

為了弄清楚情況，

記者撥打了

貴陽市北控水務有限責任公司

的客服熱線進行了登記，

并聯(lián)系上了

水務公司云巖區(qū)分公司

的抄收經(jīng)理程先生。

下午兩點，劉女士再次聯(lián)系了記者，說水務公司的工作人員已經(jīng)趕到她家再次進行了核實。

工作人員表示，問題確實是因為抄表員工作失誤所致。但由于現(xiàn)有賬單不便更改，因此提出了讓她以六百多元的基礎(chǔ)價格支付三百多噸的水費。

根據(jù)目前每月的實際用水量計算，劉女士可以用水至1299噸時再開始水費的繳納。

對于這樣的解決方案，

劉女士表示接受。