三萬多塊錢一套的西裝
只能穿三個月嗎?
長沙的王女士打來幫女郎熱線投訴稱:
并不是西裝穿不了
而是自己過不去心里那道坎
4月19日
王女士將西服送到
長沙福奈特洗護(hù)店進(jìn)行洗護(hù)
但沒想到拿衣服時(shí)
卻發(fā)現(xiàn)袖口多了個洞
王女士:
衣服破的就是袖口這個地方,這個地方一舉手,就很容易被人看到,這還怎么穿。
王女士在1月21號
花了三萬二千多購買了這套西服
4月19日,她將衣服送到
福奈特洗護(hù)店進(jìn)行洗護(hù)
當(dāng)時(shí)工作人員對衣服
進(jìn)行了細(xì)致地檢查
但王女士拿到洗護(hù)好的西裝時(shí)
卻發(fā)現(xiàn)西服袖口
出現(xiàn)了一個破洞
王女士懷疑
很有可能是洗護(hù)時(shí)出現(xiàn)了問題
隨后幫助記者
陪同王女士來到了該店鋪
王女士:
我花幾萬塊錢買一件衣服就是想買品質(zhì),現(xiàn)在如果有疤痕的話,那我肯定是不開心的。
本來完好的西服
為什么洗護(hù)后會出現(xiàn)破洞呢?
福奈特洗衣長沙雨花亭廣場店 工作人員:
這個可能是蟲蛀的,因?yàn)檫@里有一塊油漬,可能這里有蟲,洗的時(shí)候就變成這樣了。
對于工作人員的解釋
王女士很不認(rèn)可
她覺得如果當(dāng)時(shí)有蟲蛀
商家應(yīng)該在拿衣服的時(shí)候
就標(biāo)注好
但當(dāng)時(shí)工作人員并沒有告知
隨后店鋪負(fù)責(zé)人趕到了現(xiàn)場
針對王女士衣服的破損
負(fù)責(zé)人表示
確實(shí)可能是蟲蛀的
王女士認(rèn)為
不管是什么情況
衣服送過來時(shí)是完好的
現(xiàn)在出現(xiàn)了問題
店鋪就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任
王女士:
我的訴求就是:1.退卡,剩下的錢退掉;2.協(xié)商賠償 ;3.這次洗衣服的錢也要退給我。
福奈特洗衣長沙雨花亭廣場店 負(fù)責(zé)人:
我們先進(jìn)行修復(fù),修復(fù)可能要15天,如果修復(fù)不好,我們就進(jìn)行賠償,退卡之類的訴求現(xiàn)在就可以辦。
經(jīng)過幫助記者的協(xié)調(diào)
雙方目前基本達(dá)成了一致意見
后續(xù)的處理情況
幫女郎也會持續(xù)關(guān)注
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