店鋪門(mén)頭照片（劉女士供圖）

2021年3月份，劉女士開(kāi)始裝修閩侯縣正祥林語(yǔ)墅三期的新房。她看到小區(qū)不少業(yè)主都在小區(qū)門(mén)口一家私人店鋪購(gòu)買(mǎi)格力中央空調(diào)，而且價(jià)格相對(duì)便宜，就也在這家店鋪定了一款一拖四的格力中央空調(diào)，總價(jià)為22000元，當(dāng)天就支付了5000元定金。

店內(nèi)照片（劉女士供圖）

2021年4月8日，劉女士將尾款17000元打入了對(duì)方賬戶，對(duì)方也按時(shí)將四臺(tái)內(nèi)機(jī)和管道安裝完畢。12月份家中裝修完畢后，劉女士通知對(duì)方可以來(lái)安裝空調(diào)的外機(jī)并進(jìn)行調(diào)試，可對(duì)方卻一拖再拖。

定金收據(jù)

更讓劉女士擔(dān)心的是，今年不知什么時(shí)候，這家店鋪突然關(guān)門(mén)了，她只能通過(guò)電話催促店鋪負(fù)責(zé)人盧先生盡快發(fā)貨�？�3月份至今，她至少和對(duì)方通話了四次，每次盧先生都說(shuō)馬上就打款給供貨商，但每次都沒(méi)有下文。

從劉女士提供的圖片中，記者看到，該店沒(méi)有店名，只在門(mén)頭上掛著售賣(mài)產(chǎn)品的廣告，其售賣(mài)的產(chǎn)品種類(lèi)也很多，不僅有格力空調(diào)，還有其他品牌的馬桶、淋浴噴頭、洗臉盆等家具。987記者小馬嘗試該店負(fù)責(zé)人盧先生，但當(dāng)記者表明身份后，盧先生迅速掛斷了電話。

《維權(quán)超給力》隨后將這一情況反映至格力全國(guó)售后服務(wù)熱線。4月24日福州地區(qū)的格力售后工作人員打來(lái)電話，并表示可以確定這家店鋪絕對(duì)不是正規(guī)格力專(zhuān)賣(mài)店，因?yàn)?/span>正規(guī)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)只會(huì)售賣(mài)格力的產(chǎn)品，不會(huì)有其他品牌。

店內(nèi)照片（劉女士供圖）

該工作人員表示，類(lèi)似情況已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，由于這類(lèi)店鋪非格力中心簽約網(wǎng)點(diǎn)，所以格力無(wú)法監(jiān)管。至于機(jī)器的來(lái)源，工作人員表示大概率是串貨機(jī)，但具體進(jìn)貨渠道并不清楚。

劉女士催促對(duì)方發(fā)貨

在《維權(quán)超給力》介入下，格力總部承諾會(huì)核實(shí)情況，盡快給劉女士一個(gè)答復(fù)。此事的進(jìn)展，987還將繼續(xù)關(guān)注。