店鋪門頭照片（劉女士供圖）

2021年3月份，劉女士開始裝修閩侯縣正祥林語墅三期的新房。她看到小區(qū)不少業(yè)主都在小區(qū)門口一家私人店鋪購買格力中央空調(diào)，而且價格相對便宜，就也在這家店鋪定了一款一拖四的格力中央空調(diào)，總價為22000元，當(dāng)天就支付了5000元定金。

店內(nèi)照片（劉女士供圖）

2021年4月8日，劉女士將尾款17000元打入了對方賬戶，對方也按時將四臺內(nèi)機和管道安裝完畢。12月份家中裝修完畢后，劉女士通知對方可以來安裝空調(diào)的外機并進行調(diào)試，可對方卻一拖再拖。

定金收據(jù)

更讓劉女士擔(dān)心的是，今年不知什么時候，這家店鋪突然關(guān)門了，她只能通過電話催促店鋪負責(zé)人盧先生盡快發(fā)貨�？�3月份至今，她至少和對方通話了四次，每次盧先生都說馬上就打款給供貨商，但每次都沒有下文。

從劉女士提供的圖片中，記者看到，該店沒有店名，只在門頭上掛著售賣產(chǎn)品的廣告，其售賣的產(chǎn)品種類也很多，不僅有格力空調(diào)，還有其他品牌的馬桶、淋浴噴頭、洗臉盆等家具。987記者小馬嘗試該店負責(zé)人盧先生，但當(dāng)記者表明身份后，盧先生迅速掛斷了電話。

《維權(quán)超給力》隨后將這一情況反映至格力全國售后服務(wù)熱線。4月24日福州地區(qū)的格力售后工作人員打來電話，并表示可以確定這家店鋪絕對不是正規(guī)格力專賣店，因為正規(guī)專賣店內(nèi)只會售賣格力的產(chǎn)品，不會有其他品牌。

店內(nèi)照片（劉女士供圖）

該工作人員表示，類似情況已經(jīng)司空見慣了，由于這類店鋪非格力中心簽約網(wǎng)點，所以格力無法監(jiān)管。至于機器的來源，工作人員表示大概率是串貨機，但具體進貨渠道并不清楚。

劉女士催促對方發(fā)貨

在《維權(quán)超給力》介入下，格力總部承諾會核實情況，盡快給劉女士一個答復(fù)。此事的進展，987還將繼續(xù)關(guān)注。