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廣州一老牌連鎖店突然宣布 暫停這項服務(wù)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2022-04-27

提到天天洗衣
想必廣州的街坊都不陌生

這個曾經(jīng)幾乎在廣州每個地鐵站
都能找到的干洗店
承載了大家不少的回憶

不過這兩天
不少廣州的街坊發(fā)現(xiàn)
知名連鎖店天天洗衣發(fā)布公告稱
暫停洗衣服務(wù)
那線下門店還在開嗎？
消費者的儲值卡又怎樣處理呢？

↓↓↓

圖片


“不知道啊
線下門店都沒有通知我們的”

4月26日
“天天洗衣”官方微信公眾號發(fā)出了一份
暫停洗衣公告
不少消費者告訴記者
如果不是正好看到，他們都不知道
“天天洗衣正在實施重組計劃”

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公告上顯示
▼
由于受到宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和疊加多輪疫情沖擊等多重因素的影響，導(dǎo)致洗衣業(yè)務(wù)量嚴(yán)重萎縮，公司經(jīng)營陷入困境，無力清償?shù)狡趥鶆?wù)。為了化解債務(wù)危機(jī)，擺脫經(jīng)營困境，天天洗衣正在實施重組計劃，洗衣服務(wù)恢復(fù)時間視重組進(jìn)展再另行通知。

1991年，“天天洗衣”品牌在廣州創(chuàng)立，主營業(yè)務(wù)有洗衣、奢侈品洗護(hù)和家居日化產(chǎn)品的研發(fā)和銷售等，在廣州和中山均有布點，它的店鋪通常選址在地鐵站內(nèi)和社區(qū)。

記者搜索了解到
目前廣州仍有18家“天天洗衣”的線下門店
隨機(jī)走訪后
發(fā)現(xiàn)今天不少門店都有開門營業(yè)

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對于暫停洗衣服務(wù)的公告
一名工作人員表示
“現(xiàn)在我們新‘天天’是繼續(xù)經(jīng)營的
以前的老‘天天’所有情況，你得找我們領(lǐng)導(dǎo)
打客服熱線”

在淘金門店
記者留意到有不少市民過來咨詢時
才了解到原來這家企業(yè)公司進(jìn)行了變更
那他們手上的會員卡
會不會存在無法使用的情況呢？

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這不
眼前的這位老街坊
手上就有兩張“天天洗衣”的會員卡
里面有好幾千塊的儲值金額
得知公告消息后
他今天（27日）特意前來門店進(jìn)行詢問

得到的回復(fù)是——
“現(xiàn)在他們說比如一百塊只能刷卡里的50塊
另外我們要給50
不可能換了老板卡就不承認(rèn)了”

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此外
今天（27日）過來拿衣服的戴女士表示
她已經(jīng)幫襯這家門店十多年了
建立了長期信任的關(guān)系
因此才會在活動期內(nèi)進(jìn)行大額的會員充值

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昨天看到公告的消息后
她也對儲值金額進(jìn)行詢問
但至今
仍未有妥善答復(fù)
“就算換了公司，也應(yīng)該處理好啊”

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DV君留意到
在第一份公告發(fā)出的兩個多小時后
一個在2022年1月新注冊認(rèn)證的公眾號
“天天洗衣廣州”
發(fā)布公告稱
“天天洗衣”品牌現(xiàn)有門店目前經(jīng)營正常
但對于消費者的儲值金額如何處置
公告并未寫出

圖片


就此
記者現(xiàn)場撥打了門店公示的多個聯(lián)系方式
均無一能接通

按照目前“天天洗衣”給出了會員卡消費情況介紹，“消費者在門店消費產(chǎn)生的訂單金額，可一半用卡余額支付，另一半用現(xiàn)金支付。

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對于這樣的處理方式
有律師表示
▼
如果在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下
企業(yè)進(jìn)行破產(chǎn)重組無可厚非
也是法律上認(rèn)可的行為
但如果相應(yīng)代價是損害消費者權(quán)益的話
消費者可以
向消費者協(xié)會或者市監(jiān)部門進(jìn)行投訴

“如果確實存在
普遍損害消費者權(quán)益的行為
相關(guān)部門應(yīng)該介入處理”

戳視頻了解更多▼


雖然這個暫停有些突然

但也希望

“天天洗衣”做好儲值卡這類棘手的后續(xù)問題

做個有良心的商家

不要讓大家寒了心~

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通
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