福建泉州的王小姐去年六月份,在福建盈眾汽車有限公司清濛4S店買了一部奧迪Q2轎車。在王小姐的要求下,4S店幫王小姐加裝了360全景可視影像。可車剛提回家第二天,就出現(xiàn)故障。
這顯示屏修完之后,王小姐舒心了點(diǎn),可讓她沒想到的是一個月過后,這車又出毛病了。
車輛屢屢無法啟動
檢測五次最終更換電池
對車輛性能完全是外行的王小姐只能聽從4S店工作人員的解釋繼續(xù)把車開回家?蛇@之后,又多次發(fā)生了同樣的事件。
王小姐稱,在車輛
他們檢測了十幾天,說是電池漏電,我問他們?yōu)槭裁辞懊嫠拇尾椴怀鲈颍麄冋f那是技術(shù)部的問題。
王小姐氣不過,將車直接擱置在4S店里并向4S店提出換車退車的要求。
4S店:電池故障是因?yàn)檐囕v太少開
達(dá)不到退換車條件
福建盈眾汽車有限公司清濛4S店工作人員解釋,啟動不了的問題出現(xiàn)在蓄電池上,表示是因?yàn)橥跣〗爿^少使用車輛。
對此王女士不認(rèn)可,她表示車子買來后,她每天都會開上一兩公里到店里去上班,沒有出現(xiàn)長時間停放未用的狀況。車輛啟動不了是車子自身質(zhì)量問題導(dǎo)致。
那么,王女士這樣的一種使用狀況,是導(dǎo)致電池漏電啟動不了的原因嗎?
按我們的分析,一個是充電充不了,也就是車載充電機(jī)出現(xiàn)了故障,還有一個就是車內(nèi)部的漏電。有些汽車買完以后改裝加裝一些電器設(shè)備,在改裝加裝過程中,出現(xiàn)一些疏漏和不規(guī)范,容易導(dǎo)致漏電的產(chǎn)生。
汽修專家李教授認(rèn)為,從奧迪車的車質(zhì)量方面來看,新車車載充電機(jī)出現(xiàn)問題的可能性比較低,該車漏電的原因,很大可能是出現(xiàn)在,改裝加裝360全車影像的過程中,工藝不到位所導(dǎo)致。
此外,針對解決方案,4S店方面表示王小姐車輛的情況確實(shí)達(dá)不到退換車的條件。對此,王小姐提出,若無法退換車,則由4S店回購該車,自己重新購買新車的方案。目前,雙方對互補(bǔ)的差價進(jìn)行協(xié)商。
在此也提醒車主,對于加裝問題,不要只考慮便利,也要考慮到其存在的風(fēng)險,同時也希望4S店之后在解決其他車主反饋故障的過程中,能夠排查徹底,找到真正的原因,避免車主因?yàn)樾」收项l繁奔波4S店。
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