4月16日傍晚，紀(jì)先生在永輝生活A(yù)PP（永南路倉）下單兩件怡寶純凈水。貨到之后，他發(fā)現(xiàn)其中一件礦泉水外包裝很臟，不僅部分瓶身沾滿污垢，而且塑料封膜袋的底部還有臟的積水。紀(jì)先生以為是下雨天配送員送貨時不小心弄臟的，用紙巾擦干凈就好，可當(dāng)他拆開包裝拿出幾瓶礦泉水時，被嚇到了。

紀(jì)先生認(rèn)為礦泉水無論包裝還是儲存環(huán)境，都應(yīng)該是干燥的，怎么會生蛆？！隨后他撥打了永輝生活客服反映此事，客服表示稍后會及時答復(fù)，可隨后就沒有下文。當(dāng)晚8點，紀(jì)先生再一次撥打了客服電話，這次客服表示可以申請退貨，并補(bǔ)償消費券，但紀(jì)先生無法接受，他要求相關(guān)負(fù)責(zé)人出面給個說法。

隨后紀(jì)先生接到了永輝生活永南路倉主管的電話，對方表示可能是礦泉水在倉庫存放時放在了魚缸的旁邊，魚缸里的魚跳出來死了，腐爛后影響了礦泉水的包裝。紀(jì)先生認(rèn)為主管的解釋很牽強(qiáng)，而且這是永輝存放貨品衛(wèi)生出現(xiàn)問題，他要求對方賠償1000元。

987記者婷婷隨后聯(lián)系永輝生活客服總部，其表示目前正在積極與顧客聯(lián)系溝通，但賠償方案未達(dá)成一致，仍在協(xié)商中。當(dāng)記者問到礦泉水包裝為什么會出現(xiàn)活蛆蟲，對方表示正在核實原因，其余不方便透露。

《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所周林律師認(rèn)為，永輝生活提供給消費者的貨品外包裝有蛆蟲，沒有達(dá)到相應(yīng)的食品安全等級，消費者提出賠償是合理訴求。

目前，雙方就賠償問題仍在溝通中，后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將會繼續(xù)關(guān)注。