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武漢市民小劉反映,前不久他在小區(qū)附近的一家超市內(nèi),買到一盒過(guò)期7天的零食,他找超市退貨賠償?shù)臅r(shí)候,對(duì)方卻很不客氣。
小劉介紹,4月17日上午,他在武昌區(qū)梅苑路賓客隆超市購(gòu)買了飲料、餅干零食等6件商品,共計(jì)30.3元。回家后,他發(fā)現(xiàn)其中一盒北海道松絨球超出了保質(zhì)期7天。
小劉說(shuō):“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候沒(méi)注意,這個(gè)饞小智牌北海道松茸球,保質(zhì)期是六個(gè)月,但是這個(gè)顯示是2021年10月10日出廠的,現(xiàn)在已經(jīng)是2022年4月17日了,應(yīng)該是過(guò)期了。買一贈(zèng)一,捆在一起的兩盒,上面一盒過(guò)期了7天,贈(zèng)品也應(yīng)該是在保質(zhì)期內(nèi)。”
當(dāng)天中午,小劉帶著外包裝完好的兩盒松絨球和購(gòu)物小票,要求賓客隆超市梅苑店退貨退款并賠償1000元。
小劉說(shuō):“因?yàn)槲伊私膺^(guò)相關(guān)的法律,食品要求嚴(yán)格一些,過(guò)期是可以退一賠十,賠償不足一千元的要按照一千元來(lái)賠償,但是店家不同意,那我協(xié)商要求賠償500元。”
為了核實(shí)情況,5月10日下午,記者陪同小劉一起找到了賓客隆超市梅苑店,工作人員表示,這兩盒松絨球原本是理貨員作為臨期產(chǎn)品存放在貨架下面的儲(chǔ)物柜內(nèi),但不知為何會(huì)出現(xiàn)在貨架上,并被小劉買走。
但小劉表示,購(gòu)買時(shí)商品就是放在貨架上的,旁邊還有餅干,F(xiàn)場(chǎng)雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,工作人員還認(rèn)為小劉是職業(yè)打假人,但這個(gè)說(shuō)法遭到小劉的反駁。
隨后,超市負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng),情緒激動(dòng)并表示,臨期產(chǎn)品沒(méi)有擺在貨架上,超市也沒(méi)有小劉所買的商品,同時(shí)質(zhì)疑小劉準(zhǔn)備的憑證十分充足,還把食藥監(jiān)的工作人員喊過(guò)來(lái)5次。
“退一賠十”適用的法律條款是《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條(部分):生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
武漢市武昌區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示,如情況屬實(shí),小劉索賠1000元的訴求是適用該條款的。
工作人員表示,武漢市武昌區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局中南市場(chǎng)監(jiān)管所在賓客隆超市的貨架上并未發(fā)現(xiàn)有大量過(guò)期的松絨球食品,目前小劉的投訴件正在辦理中,他們會(huì)進(jìn)一步核實(shí)。
節(jié)目播出前,小劉跟記者反饋,目前超市已同意賠償500元,協(xié)商解決此事。
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