“ 這幾天,陸續(xù)有觀眾給廣西新聞?lì)l道打來(lái)電話反映,她們?cè)谀蠈幰患遗嘤?xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名了學(xué)習(xí)月嫂、保姆等內(nèi)容的課程,但是好多課程都還沒上,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就突然關(guān)門了。 今年4月21日,南寧市民羅女士在一家名為好孕媽媽教育科技有限公司的地方,報(bào)名學(xué)習(xí)催乳師、育嬰師和月嫂培訓(xùn)等6門課程的線下學(xué)習(xí),并交了8880元學(xué)費(fèi)?蓻]想到,二十多多天過(guò)去了,一節(jié)課都還沒上。 南寧市民 羅女士:她就叫我5月5日過(guò)來(lái)上課,接著她晚上又跟我說(shuō),課程要推遲,推遲到5月6日。到6日當(dāng)天晚上 她又跟我說(shuō)要推遲到5月7日,到當(dāng)天晚上她跟我說(shuō),課程又要推遲到5月12日再上課。 羅女士覺得很奇怪,就來(lái)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解情況,這才發(fā)現(xiàn),這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)值錢的物品已經(jīng)搬空。記者了解到,還有很多人和羅女士有著相同的遭遇。大家交的培訓(xùn)費(fèi),從幾百元到上萬(wàn)元不等。無(wú)法正常上課的學(xué)員組建了一個(gè)微信群,群里人數(shù)目前已超過(guò)100人。 南寧市民 周女士:問(wèn)過(guò)老師,老師就說(shuō) 內(nèi)部她們的老師,培訓(xùn)老師沒有發(fā)工資 所以說(shuō)就不能正常上課。 隨后,記者跟隨學(xué)員來(lái)到這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)員們當(dāng)著記者的面,撥打兩位負(fù)責(zé)老師以及“好孕媽媽”全國(guó)客服電話,但都無(wú)人接聽。有學(xué)員說(shuō),老師曾在微信群里讓大家通過(guò)APP把課程轉(zhuǎn)成網(wǎng)課,或者退款,但她們發(fā)現(xiàn),退款程序始終無(wú)法操作,而且大家不能接受轉(zhuǎn)成網(wǎng)課。 南寧市民 黃女士:到時(shí)候我們出去面對(duì)社會(huì),幫助一些孩子的時(shí)候,沒有技術(shù) ,只是一些理論知識(shí),那也是對(duì)另外,我的客戶也是不負(fù)責(zé)任的。 目前,學(xué)員們已經(jīng)報(bào)警,并向南寧市青秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。律師提醒,由于預(yù)付式消費(fèi)具有一定的融資屬性,存在風(fēng)險(xiǎn),市民在預(yù)付消費(fèi)時(shí)一定要特別謹(jǐn)慎。 廣西冠益律師事務(wù)所合伙人律師 雷水娟 :商家企圖以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式 來(lái)替代線下服務(wù)的這個(gè)情況 實(shí)際上它是屬于一個(gè)合同的變更,那么需要雙方協(xié)商一致,如果消費(fèi)者不同意變更這個(gè)服務(wù)的方式,他是可以拒絕的。并且要求這個(gè)商家賠償相應(yīng)的這個(gè)違約責(zé)任的。
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