貴陽的梁女士
在2018年貸款買了輛車
如今梁女士貸款已經(jīng)還完
卻一直沒拿到車輛登記證
這是怎么回事呢
梁女士說
2018年4月
她在位于清鎮(zhèn)的
貴州建邦常發(fā)汽車貿(mào)易有限公司
貸款買了一輛吉利車
梁女士：當時付了4萬塊錢的首付，然后尾款按每月2000多分期還款，18個月就可以還完。
梁女士說
按照還款計劃
她在2019年10月就還清了貸款
可沒想到
當她想去找銷售商取車輛登記證時
麻煩來了
梁女士：至今為止，車子的車輛登記證都沒有拿給我，我?guī)状魏弯N售商交涉一直都沒有結(jié)果，他們讓我找以前賣車給我的售后，但那個售后現(xiàn)在聯(lián)系不上，我根本找不到。
梁女士告訴記者
當時辦完上牌抵押手續(xù)后
就把車輛登記證
交給了賣車給她的銷售人員
現(xiàn)在
時間過了這么久
當時的銷售根本找不到了
而公司的態(tài)度也讓她無法接受
為了進一步核實情況
記者和梁女士來到了
貴州建邦常發(fā)汽車貿(mào)易有限公司
金融部的段經(jīng)理告訴記者
因為之前梁女士
是在另一個店的經(jīng)銷商手里買的車
所以車輛登記證
并沒有直接交給他們
通過他們了解
當時的銷售已經(jīng)離職
梁女士的車輛登記證也遺失了
記者：不管這個銷售離不離職，他曾經(jīng)是你們的員工，他把車輛登記證弄丟了，你們有沒有責任呢？
貴州建邦常發(fā)汽車貿(mào)易有限公司 段經(jīng)理：我們沒有逃避責任，我們也一直在跟梁姐處理。
段經(jīng)理說
得知梁女士的車輛登記證遺失后
他們一直在聯(lián)系梁女士補辦登記證
可梁女士卻不太配合
貴州建邦常發(fā)汽車貿(mào)易有限公司 段經(jīng)理：梁姐不太配合，她覺得車輛登記證弄丟了，就應(yīng)該我們自己把車輛登記證給拿回來，其他的她都不太愿意去做。
在記者的協(xié)調(diào)下
段經(jīng)理表示會盡快和廠家聯(lián)系
讓廠家趕緊將補辦材料寄過來
貴州建邦常發(fā)汽車貿(mào)易有限公司 段經(jīng)理：等廠家通知說快遞可以寄送了，我們就加緊給她寄過來。到了以后，我們會陪同她去車管所辦理，但是本人必須要把車子開著一起去。
此外
為了給梁女士一定的補償
段經(jīng)理表示
補辦車輛登記證的費用由公司承擔
同時還會贈送一張會員卡給梁女士
對此
梁女士表示接受
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