智能時代，手機支付、場所掃碼、線上團購這些手機功能滲透到我們生活的方方面面，但是智能機繁瑣的操作，也讓不少老年人望而卻步。

為了幫助老年人更好地使用智能手機，濟南市槐蔭區(qū)營市街街道的社工站便開設(shè)多期針對老年人的智能手機培訓課程，編制學習手冊，手把手教老年人使用智能手機。

濟南市營市街街道社工站站長 王菲：針對老年人我們也想多做一些為老服務(wù)。所以說我們除了在線上開展一些我們線上的普及。還有線下我們也做了一些老年人智能手機的學習小組。我們也發(fā)了這本書，讓他們之后自己在家也能學習。

前幾天，《小溪辦事》欄目播出了營市街街道社工站為老年人開設(shè)智能手機培訓班，看了這條新聞，很多老年觀眾給我們打電話，求助！他們也想學習智能手機的使用。

馬先生 夏津縣居民：我看電視上有個節(jié)目辦培訓班，有智能手機使用教材，哪里有，我想學學。

王先生 棗莊市民：關(guān)于智能手機使用的書，我問問咱這地方能買到不？小孩不得空教。

給我們打電話的老年朋友很多都是外地的，他們沒有辦法來現(xiàn)場學習。特派員立即帶著熱心觀眾的問題去社工站看看能否要到教材共享一下。

這本學習教材是由槐蔭區(qū)民政局統(tǒng)一印制的，教材分為手機基礎(chǔ)功能、微信使用以及日常軟件應(yīng)用三部分。為了方便老年人看懂、會用，教材針對手機常用圖標、使用步驟等每一步都進行了截圖展示，一些不太容易理解的地方，還進行了標注，內(nèi)容非常詳盡、且簡單明了。

濟南市營市街街道社工站站長 王菲：像有些老年人，剛開始用智能手機，他沒有微信，所以說第一步可能需要注冊，注冊的話，是哪一步應(yīng)該選什么，具體操作。全部都截圖一步一步按部就班截下來了，因為老年人經(jīng)常你跳過了一步，他之后可能就不知道怎么操作了，所以說，他必須按照我們的圖片，一步一步操作，才能會。

濟南市營市街街道社工站站長 王菲：最好是年輕人先帶領(lǐng)著，過一遍書，之后再操作的話，就很方便了。

信息技術(shù)的快速發(fā)展，給我們帶來生活便利的同時，也讓一些老年人面臨著數(shù)字鴻溝的尷尬。于是，槐蔭區(qū)民政局組織轄區(qū)內(nèi)16個街道社工站開設(shè)老年人智能手機培訓班服務(wù)課程，受到老年群體的一致歡迎。

段瑩 濟南市槐蔭區(qū)民政局基層建設(shè)科科長：因為我們社會工作發(fā)展一直秉持著助人自助的一種理念，一縱一橫的社會工作發(fā)展體系，一橫就是一平臺三支撐，其中三支撐里邊，就有為老服務(wù)這一塊。那么我們16個社工站，都有老年人智能手機班的學習，那么在這個過程中呢，我們就發(fā)現(xiàn)，我們可不可以把社工站的教案進行整合，所以這樣我們區(qū)民政局抓總，16個社工站提供素材，由我們一個專門的種晚晴社工項目組來實施，這本教材就應(yīng)運而生了。

去年6月份，濟南市槐蔭區(qū)民政局開始組織教材編制，有了社工站豐富教學經(jīng)驗做基礎(chǔ)，僅用時半月，這本教材便投入使用。

段瑩 濟南市槐蔭區(qū)民政局基層建設(shè)科科長：齊魯電視臺的節(jié)目播出以后，受到我們社會各界的廣泛關(guān)注，局里也是想要發(fā)揮公益的精神，把這本教材的版權(quán)無償貢獻出來。下一步，我們也會繼續(xù)去開設(shè)老年人智能手機學習班，我們也倡導有更多的志愿者，能夠加入到這個學習班里面來，給我們老年人提供一些教學服務(wù)。

非常感謝濟南市槐蔭區(qū)民政局對老年人的幫助以及對我們公益事業(yè)的支持，并為我們提供了電子版教材。

2020年11月24日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》，讓老年人在智能時代的洪流中不掉隊，成了全社會的共同任務(wù)。在濟南市槐蔭區(qū)民政局的幫助下，我們小溪辦事也發(fā)起倡議，各社區(qū)街道、志愿組織，如果能開設(shè)老年人智能手機培訓課程，我們可以免費提供教材。

同時，我們也提醒電視機前的年輕人，智能時代，對父母多一些耐心教導，讓他們能更好地享受到科技發(fā)展的便利，這也是為人子女的一份責任。