張女士：我就問他保險上了沒有，他說你的車都沒有到，怎么會給你上保險呢？我說那既然我的車都沒有到的話，你就把我的保險退費給我吧。他就說不行，已經(jīng)給你買了，退不了。

張女士：我轉(zhuǎn)了14000元給他，但他只轉(zhuǎn)了9000多元給華安保險的工作人員。他跟我說剩下的幾千塊錢在英倫凱旋店，已經(jīng)和幾個銷售分了，這是他們應(yīng)該拿到的報酬。

張女士：他說我給你買的是摩行保的保險，關(guān)華安什么事。我又打電話給摩行保，也沒有保單信息。我這個保險就不知道到底買了哪個，他是華安的工作人員，銷售的卻是別家的保險產(chǎn)品。

張女士：我懷疑他們就是把這個錢給私吞了，銷售直接把我刪了，他說隨你去告，你告到哪兒我都不怕。

貴陽惠通眾悅摩托車貿(mào)易有限公司 原銷售員 沈曦：說實話，我們作為一個銷售，賣保險也是我們的銷售業(yè)務(wù)之一。如果我們都沒有返點的話，那我們?nèi)ベu它干什么，大家都不是雷鋒。我們沒有和華安保險合作，我們一直都是和摩行保合作，所有客戶買的都是摩行保的保險。

記者：那么華安的工作人員在這里面起到什么作用呢？

貴陽惠通眾悅摩托車貿(mào)易有限公司 原銷售員 沈曦：我不知道啊，我當(dāng)時是英倫凱旋的工作人員，也是凱旋的人授命讓我們賣的，并不是我個人走私單。

電話錄音

記者：您這邊收到了9000多，是嗎？

華安保險工作人員 李思成：對。

記者：那你已經(jīng)把這個保險買了嗎？

華安保險工作人員 李思成：他沒有發(fā)驗車照給我，所以一直都沒有出。

記者：那可以全額退款嗎？

華安保險工作人員 李思成：我收到的錢是可以全額退的。

電話錄音

華安保險工作人員 李思成：這個錢我5點下班以前轉(zhuǎn)給她。

記者：為什么需要等這幾個小時？你需要走什么流程你告訴我。

華安保險工作人員 李思成：需要走的流程我沒必要告訴你。這是公司內(nèi)部問題。

記者：你根本都沒有給她買保險，為什么還需要等這么久？

華安保險工作人員 李思成：我不用跟你解釋。

記者：請問你是哪個公司的？

華安保險工作人員 李思成：我不是哪個公司的。

記者：如果你是正規(guī)的保險購買人員，就請你告訴我你的職務(wù)。

華安保險工作人員 李思成：我不是哪個公司的。

記者：那就是說你不是售賣保險的工作人員，你是非法的，對嗎？

華安保險工作人員 李思成：隨便你怎么理解。

貴陽惠通眾悅摩托車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 蘭光：公司有相關(guān)規(guī)定，員工是不允許私自收客戶的任何錢財?shù)摹?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">記者：那你們公司有沒有給客戶推薦保險的服務(wù)呢？
貴陽惠通眾悅摩托車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 蘭光：我們沒有和保險公司合作，當(dāng)時沈曦是代表公司，既然有違反的行為，我也和公司集團(tuán)也申請了，看怎么幫助張女士來處理這個事情。