隨著咱老百姓的經(jīng)濟(jì)條件越來越好,不少家庭也會(huì)對手里富余的這筆資金,做一些理財(cái)?shù)耐顿Y,從而獲得較好的經(jīng)濟(jì)收益。
來自山東省泰安市東平縣的朱女士,六年前就開始投資理財(cái),六年投資六萬多元,現(xiàn)在應(yīng)該有一筆不菲的收益了吧?可朱女士卻愁得吃不下飯睡不著覺: 我這理財(cái)越理越少啦!
朱女士 泰安市東平縣居民:我買保險(xiǎn)的時(shí)候,業(yè)務(wù)員給我說的是存款型(保險(xiǎn)),當(dāng)時(shí)她給我說的是4.25%(年息),我現(xiàn)在等著用錢,我尋思想去取錢,連我的本金還拿不回來,我不光拿不回本金來,還要賠好幾千塊錢。
朱女士口中這份讓她既困惑、又賠本的保險(xiǎn),是在六年前給兒子買的,當(dāng)時(shí)兒子還不滿一周歲,名為新華保險(xiǎn)“福享一生終身年金保險(xiǎn)”。
朱女士 泰安市東平縣居民:當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員給我說,這是純理財(cái)型的(保險(xiǎn)),分紅的,她(業(yè)務(wù)員)當(dāng)時(shí)給我說的是,利息是4.25%(年息),她沒給我說分什么樣的東西,說是隨時(shí)取的一個(gè)保險(xiǎn),就跟存款型一樣。
隨時(shí)取隨時(shí)領(lǐng),利息也比銀行存款高了不少,朱女士覺得很劃算。
朱女士 泰安市東平縣居民:我每年交11160元,交了6年。
因?yàn)樽錾庑枰还P資金周轉(zhuǎn),朱女士便想到了這筆保險(xiǎn)。六年的持續(xù)投入,在加上之前業(yè)務(wù)員說的利息,連本加利肯定能解燃眉之急。然而,就在朱女士準(zhǔn)備取錢的時(shí)候,問題出現(xiàn)了:
朱女士 泰安市東平縣居民:(業(yè)務(wù)員)告訴我取不出來,是終身的(保險(xiǎn)),并且現(xiàn)在的情況下,要是領(lǐng)回錢的情況下,我還要往里折損很多錢。
顯然,這和朱女士前面提到的“隨用隨取、高額利息”有所出入。到底是業(yè)務(wù)員沒說清楚,還是朱女士自己沒看清呢?
朱女士 泰安市東平縣居民:因?yàn)槲也惶R(shí)字,不太會(huì)看合同,她(業(yè)務(wù)員)當(dāng)時(shí)讓我簽合同的時(shí)候,是一張紙,她讓我比著上面的字寫,不要寫錯(cuò)了,所以說俺學(xué)問不是很高,比著紙上寫的。
朱女士買的這份新華保險(xiǎn),合同條款到底是如何約定的?隨后,我們電話聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)給朱女士辦保險(xiǎn)的經(jīng)紀(jì)人。
付經(jīng)理朱女士的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人:不是按照這樣計(jì)算利息,它有萬能賬戶,在里面累計(jì)生息的。在交費(fèi)的這一萬多塊錢里,就是按保額領(lǐng)取,百分之二十,她就是每年領(lǐng)兩千塊錢,然后再從這兩千塊錢里面,按累計(jì)生息。
按照付經(jīng)理的解釋,朱女士雖然每年交了11160元的保費(fèi),但其中只有被劃入“萬能賬戶”的2000元,才能按照4.25%的利息進(jìn)行收益:
付經(jīng)理 朱女士的保險(xiǎn)顧問:我沒說在這一萬多塊錢里漲利息,我哪說過這個(gè)。
顯然,雙方對于利息計(jì)算的方式存在分歧。由于事情已經(jīng)過去了五年多,到底是業(yè)務(wù)員沒說清楚,還是朱女士沒明白,現(xiàn)在很難再去核實(shí)了。按照保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的解釋,朱女士現(xiàn)在要想結(jié)束保險(xiǎn)合同,本金肯定是回不來了。采訪現(xiàn)場,律師也根據(jù)保險(xiǎn)合同幫朱女士進(jìn)行了分析:
張金依 齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán):這個(gè)合同你看完之后,它到底是不是一個(gè),理財(cái)型就是投資儲(chǔ)蓄型的一種合同,這種不是儲(chǔ)蓄型的,儲(chǔ)蓄型的往往,就像銀行這種,定期存款或活期存款一樣,就是以你的本金來計(jì)算利息,到期之后相應(yīng)結(jié)算,但是這種,是有保險(xiǎn)金額發(fā)生條件,如果不存在保險(xiǎn)條件發(fā)生情況下,那么朱女士想提前取出,是一定賠錢的。
至于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人所說的,如果朱女士交滿十年的保費(fèi),那萬能賬戶中的兩千元分紅,是否每年都會(huì)有呢?
張金依齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán):根據(jù)我們所查看的保險(xiǎn)合同內(nèi)容,我現(xiàn)在詢問一下你,你當(dāng)時(shí)購買保險(xiǎn)的時(shí)候,她(保險(xiǎn)顧問)有沒有明確告訴你,當(dāng)你這筆錢,累計(jì)交滿十年以后,每年是不是都有相應(yīng)的兩千元分紅。
朱女士泰安市東平縣居民:她告訴我,每年都可以領(lǐng)兩千塊錢。
張金依 齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán):根據(jù)朱女士的描述,和我們查看保險(xiǎn)合同的內(nèi)容,該保險(xiǎn)合同,雖然說承諾是一個(gè)理財(cái)型的產(chǎn)品,但其理財(cái)所體現(xiàn)出來的利率和分紅,相對來說是比較低,首先保險(xiǎn)人,每年要繳存11160塊錢,然后連續(xù)繳存十年,然后每年只有兩千塊錢的分紅,這無論是從利息,或承諾的相應(yīng)數(shù)額,包括相應(yīng)的通貨膨脹,或銀行理財(cái)來說,該利率相對來說都比較低,這種情況下,對朱女士來說,也是不合理不公平的。
根據(jù)這份新華保險(xiǎn)“福享一生終身年金”的條款,張律師給朱女士粗略地算了一筆賬。
張金依 齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán):你這個(gè)理財(cái),無論怎樣么計(jì)算,它相應(yīng)都是賠錢的,無論是從第十年,終止以后所獲得的這筆錢,也不夠你的本金,同時(shí)到第一百年的時(shí)候,最后也僅能獲得,109840元,加上一個(gè)每年兩千塊錢,乘以一百年,也就是二十萬,一共是獲得三十萬,但是如果你將該筆錢,放在銀行,或者相應(yīng)的理財(cái),穩(wěn)定的理財(cái)機(jī)構(gòu),進(jìn)行理財(cái)?shù)脑,你最終能所獲得的理財(cái)數(shù)額,肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)額。
朱女士泰安市東平縣居民:想解除合同了,就是不想在買這個(gè)產(chǎn)品了,對我不想在保險(xiǎn)公司買產(chǎn)品了,他不給我退,說他辦不了。
當(dāng)前,朱女士就想抓緊把自己這六年購買保險(xiǎn)的錢給退回來,哪怕不要任何利息分紅,只給回本金也行。朱女士的訴求,能否被對方接受呢?
在新華保險(xiǎn)東平客服中心,特派員見到了負(fù)責(zé)人孟經(jīng)理。對于朱女士提出的一些疑問,孟經(jīng)理做出了解釋:
孟經(jīng)理新華保險(xiǎn)東平客服中心:因?yàn)樗I的這份保險(xiǎn),是終身險(xiǎn),就是她這一輩子,都要從保險(xiǎn)公司領(lǐng)錢的,我這樣說能清楚是吧,但是她中間,突然要解除合同,她是單方違約的,就是說,她即使交滿了十年,她這個(gè)錢還是要放在保險(xiǎn)公司,對。但是她每年可以在保險(xiǎn)公司領(lǐng)錢,領(lǐng)兩千塊錢嗎,如果不用的話,她這個(gè)錢,在另外一個(gè)累計(jì)賬戶里,會(huì)去生利息的,那個(gè)賬戶是保險(xiǎn)公司在管理,還她個(gè)人在管理,我們保險(xiǎn)公司在管理。
孟經(jīng)理的解釋和業(yè)務(wù)員的說法一致,朱女士存進(jìn)萬能賬戶的2000元,可以隨時(shí)取出來,也可以留在賬戶里存利息。交夠十年保費(fèi)后,朱女士每年都可以領(lǐng)取2000元,直到去世為止:
孟經(jīng)理新華保險(xiǎn)東平客服中心:一年兩千,就哪怕到一百年了,也是兩千,到一百年就是二十萬,不含本金,合同里面寫,它這個(gè)錢是一個(gè)生存金,只要是被保險(xiǎn)人存在活著,每年都會(huì)領(lǐng),這個(gè)錢你可以當(dāng)年領(lǐng)出來,你要如果不用,可以進(jìn)入一個(gè)賬戶,累計(jì)起來生息,一把領(lǐng)出來,但是合同會(huì)繼續(xù)有效,你要是突然終止合同,但是有效前提是必須買夠十年。
孟經(jīng)理表示,這個(gè)累計(jì)賬戶里的余額,朱女士可以拿著保單與身份證隨時(shí)去查看,但是至于當(dāng)前,朱女士想要終止保險(xiǎn)的話,他們只能按照雙方所簽合同的內(nèi)容來執(zhí)行。
孟經(jīng)理新華保險(xiǎn)東平客服中心:如果她現(xiàn)在想退出來,沒有問題可以退,能退多少,那就按照這個(gè)合同里面,規(guī)定的現(xiàn)金價(jià)值退,現(xiàn)金價(jià)值就是她交了六年,退四萬四千元,對在加上一些分紅,因?yàn)檫@個(gè)合同咱都明白,買保險(xiǎn)都是投保人交費(fèi),保險(xiǎn)公司來做承保,對不對,然后所有的權(quán)利,都是按照保險(xiǎn)合同來的,這個(gè)咱都明白是不是,你現(xiàn)在的問題是,她這個(gè)合同沒到期,她主動(dòng)想退保,這個(gè)我們是,就按照正常程序退保。
那么朱女士當(dāng)前的合同中,保險(xiǎn)現(xiàn)金外加六年間,累計(jì)賬戶中的余額,能有多少呢?朱女士隨后,也進(jìn)行了查詢。
朱女士泰安市東平縣居民:六萬六,現(xiàn)在能退六萬兩千七百多塊錢。
對于朱女士的訴求,孟經(jīng)理也給出了最終的答復(fù),只能按照雙方簽訂的合同執(zhí)行。
目前來看,朱女士所購買的這份新華保險(xiǎn)“福享一生終身年金”雖然未能退回本金,但是如果細(xì)算的換,朱女士在六年間的這筆投資理財(cái),肯定是虧了不少,那我們在購買這種理財(cái)型的保險(xiǎn),應(yīng)該注意哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)呢?
張金依 齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán):提醒廣大消費(fèi)者,在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候,一定要向保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人明確所購買的這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,就每年投入的這個(gè)數(shù)額以及這個(gè)數(shù)額在相應(yīng)年限中,我能獲得什么樣的一個(gè)利益。要將相應(yīng)的內(nèi)容予以明確,如果說你在沒有進(jìn)行任何確認(rèn)下,匆忙購買了這份理財(cái)產(chǎn)品,有可能像朱女士這樣,取出來還會(huì)賠錢。
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