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這是大學(xué)生小熊，在出租屋書桌下安裝的聯(lián)網(wǎng)攝像頭拍下的畫面，視頻中的女子，正是房東劉阿姨。她趁小熊不在，擅自進(jìn)入房間，而更令人驚訝的是，劉阿姨竟然直接脫掉褲子，在房門后作出了小便的動作。
租客小熊：她就說叫我開門，她說我不開門，她就在那撒尿，然后確實后來她真的在那撒尿。
劉阿姨在南寧市東葛路某單位小區(qū)有兩套房，其中一套被隔成了6個房間，劉阿姨自己住一間，其他房間出租給別人，小熊就租住了其中一間。
小熊告訴記者，她第一次租劉阿姨的房子，是直接在美團租房頁面上下的單，3月4日，小熊想再次租房，房東劉阿姨說加她的微信，私下交易可以便宜點兒，小熊便在微信上和劉阿姨約定好了租期、租金、押金等事宜。
在租住的過程中，小熊感覺越來越不爽。由于劉阿姨腿腳有些不方便，時不時地會讓租客幫忙拿快遞、搬東西。有時自己實在忙，便拒絕了幫忙，但沒想到，這引來了劉阿姨一系列的騷擾和辱罵。
租客小熊：后來我發(fā)現(xiàn)她越來越變本加厲，每天不定時、不間斷地敲你的門，讓你做這做那，然后我就開始懷疑劉阿姨是故意的，不想自己花點錢請護工，相當(dāng)于把我們租客當(dāng)做免費的勞動力使喚。
小熊提供視頻
房東劉阿姨多次闖入他的房間
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租客小熊：洗澡啊，我在這里洗澡啊
房東劉阿姨：這個人上廁所都不關(guān)門。
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租客小熊：別進(jìn)來啊。
房東劉阿姨：你這個陽臺燈。
租客小熊：別進(jìn)來，你別進(jìn)來。
房東劉阿姨：你要關(guān)陽臺燈。
租客小熊：別別，出去，出去。
房東劉阿姨：你少來這一套。
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房東劉阿姨：你碰到我年輕的時候看看，早都把你收到馬路邊了，把那個衣架拿出來，你不能用那么多，那是人家房間的，是我開門還是你自己開？我要你今天晚上睡不安寧我告訴你。
最讓小熊郁悶的是，劉阿姨總是覺得，房子雖然出租了，但她仍然可以自由出入，有時候穿過房間到陽臺澆花，有時候是要到陽臺安裝晾衣架。
后來，小熊實在無法接受，便偷偷在書桌下隱蔽位置裝了攝像頭，可沒想到，攝像頭記錄下了劉阿姨多次出入房間的畫面。
小熊說，“小便事件”發(fā)生當(dāng)天，是劉阿姨趁著自己上廁所的空隙，再次強行進(jìn)入自己租住的房間拿東西，小熊擔(dān)心劉阿姨不承認(rèn)，便反鎖房門報了警。
小熊說，經(jīng)歷了房東劉阿姨這一系列的“神操作”，他覺得自己有些神經(jīng)衰弱了。
后來小熊向劉阿姨提出退租，希望劉阿姨退回一個半月租金1900元及500元押金，可劉阿姨拒絕了，考慮到身體原因，4月中旬，小熊搬出了劉阿姨的房子，但沒有與劉阿姨進(jìn)行退租的交接。
房東發(fā)40多條短信辱罵 租客氣到報警
另一名租客小玉，她和兩個女孩一起租住在劉阿姨的另一套房子里，她們在租住期間也發(fā)現(xiàn)了很多問題。
租客小玉：她網(wǎng)上的好評都是刷的，她廚房和圖片里的完全不一樣，根本就不是圖片上那么溫馨、干凈整潔的樣子。
考慮到價格便宜，交通方便，小玉和朋友還是選擇了租住在這里。但是退租時，小玉和房東劉阿姨因退房時間和空調(diào)費用結(jié)算等問題，爭執(zhí)不休，最終還是在民警的調(diào)解下，劉阿姨才肯退回租房押金。但小玉離開后，劉阿姨開始不停地通過短信辱罵小玉。
圖片來源：房東劉阿姨發(fā)給租客的短信截圖
租客小玉：她本來是在微信上罵我的，我從來都沒有態(tài)度不好，我就是拉黑前罵了她一句，就再也沒罵過她了，后面她發(fā)了40多條信息，中途也報警過，她還是繼續(xù)發(fā)，還是繼續(xù)罵。
小熊說的情況是否屬實？為了和房東劉阿姨當(dāng)面溝通，5月11日上午，記者與小熊還有志愿律師一起，找到了劉阿姨家，但是怎么敲門都無人應(yīng)答。
隨后，小熊撥通了劉阿姨的電話，劉阿姨在電話中表示，自己不在南寧，小熊要退房的話，就直接把鑰匙放回家里就行，不過，小熊想要退剩余的租金和押金，她是不會同意的。電話中，記者嘗試核實小熊所說的情況，但劉阿姨拒絕進(jìn)一步溝通。
房東劉阿姨：你有什么權(quán)利干涉我租房子？這個人報警，干涉我生活，放我的水龍頭的熱水，打開所有的燈，這些惡劣行為你們懂不懂？
記者：那您什么時候回來，我們當(dāng)面聊一聊。
房東劉阿姨：我現(xiàn)在不在南寧，我什么時候回來關(guān)你什么事。
志愿律師潘春志：我們能不能當(dāng)面協(xié)調(diào)一下？我們跟您講清楚法律問題。
房東劉阿姨：你拿律師函過來，我不跟你協(xié)調(diào)。
對于志愿律師的建議，劉阿姨表現(xiàn)得十分抗拒，由于劉阿姨不在現(xiàn)場，記者沒有進(jìn)入劉阿姨的房子，而是由小熊自行進(jìn)入原來租住的房間，清理所有個人物品，拆除安裝的攝像頭，將鑰匙放在劉阿姨家中指定位置，并向劉阿姨發(fā)送了正式退租的短信。
租房切記“擦亮眼”
違約責(zé)任要明確
對于小熊、小玉租房的經(jīng)歷，志愿律師潘春志建議：
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在租房之前，要確認(rèn)房子是否與房東、平臺、中介描述的一致，類似今天的案例，把房子隔成很多個小間的情況，構(gòu)成違建的話，相關(guān)部門可以對房東進(jìn)行行政處罰。
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租賃房屋時，一定要簽訂書面合同，對雙方的要求、約定以書面形式確定下來，在后續(xù)發(fā)生糾紛時，也能做到有據(jù)可依。
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房屋一旦租賃給他人后，除非有特殊約定，否則在租賃期內(nèi)，房屋的使用權(quán)歸租客所有，房東不能擅自進(jìn)入已經(jīng)出租的房屋，否則是侵犯了租客的權(quán)利，包括這種隱私權(quán)，使用權(quán)。
小熊和其他租客認(rèn)為，房東劉阿姨讓租客脫離平臺進(jìn)行交易，規(guī)避美團平臺的監(jiān)管，這樣一來，租客在訂單結(jié)束后無法給出真實的評價，另一方面，沒有在平臺產(chǎn)生租房訂單，也就無法通過平臺投訴維權(quán)。
5月18日，記者在美團上搜索，已經(jīng)搜不到劉阿姨的出租房源了，在劉阿姨的個人主頁上，也找不到任何房源信息。
美團的在線客服表示，在平臺正常下單后，如果遇到嚴(yán)重的問題，可以向客服反饋投訴，一旦核實，房源會被屏蔽，房東也可能受到相應(yīng)處罰。租客最好不要脫離平臺私下交易，否則自身的權(quán)益就很可能得不到保障。
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