5月19日，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在各班級(jí)群發(fā)出公告，表示將停止線下辦學(xué)，所有剩余課程將委托第三方機(jī)構(gòu)“彩島APP”轉(zhuǎn)為線上教學(xué)。

2021年12月，勵(lì)步英語(yǔ)曾發(fā)公告稱，機(jī)構(gòu)已入不敷出，虧損嚴(yán)重，但保證不再招收新學(xué)員，繼續(xù)完成原有學(xué)員所有課程的授課。然而，前幾天機(jī)構(gòu)突然停止線下教學(xué)，無(wú)法兌現(xiàn)承諾，不少家長(zhǎng)表示很難接受。

磐基中心工作人員表示不清楚勵(lì)步英語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)狀況，并告訴記者:“勵(lì)步英語(yǔ)租約上個(gè)月就到期了，還存在拖欠費(fèi)用的情況�！�

2020年，陳女士花費(fèi)16300元在勵(lì)步英語(yǔ)買了兩年課程，到現(xiàn)在還剩6800元左右的課程無(wú)法兌現(xiàn)。陳女士說(shuō):“直到本月初，線下還在正常上課，沒(méi)想到?jīng)]有任何事先通知，也沒(méi)有和家長(zhǎng)協(xié)商，就強(qiáng)行將線下課程全部轉(zhuǎn)到線上�！�

徐女士說(shuō)，“雙減”政策出臺(tái)后，原先一周兩節(jié)課變成一節(jié)線上、一節(jié)線下。與此同時(shí)，教室里的教學(xué)用具越來(lái)越少，老師也不斷離職。原來(lái)五六個(gè)班的學(xué)員變成兩三個(gè)班，再后來(lái)連前臺(tái)小姐也不見(jiàn)了。

“不僅如此，我們還需要再付款購(gòu)買APP里的課程，才能激活我們?cè)�本已�?jīng)買過(guò)的課程。”徐女士認(rèn)為，這款A(yù)PP今年4月才上架，下載量和用戶數(shù)都很低。平臺(tái)缺少優(yōu)化，課程內(nèi)容更是簡(jiǎn)陋，完全沒(méi)有對(duì)應(yīng)價(jià)格的品質(zhì)。

記者致電思明區(qū)梧村市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員表示，目前已接到有關(guān)勵(lì)步英語(yǔ)的投訴，該機(jī)構(gòu)欠款金額在70萬(wàn)元左右，已將廈門能學(xué)匯教育咨詢有限公司列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

5月20日，梧村市場(chǎng)監(jiān)管所已組織機(jī)構(gòu)方委托人和家長(zhǎng)代表協(xié)商，討論退款事宜。他們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，盡快協(xié)助家長(zhǎng)維權(quán)。

“有些機(jī)構(gòu)是由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致無(wú)力退款，也有一些商家以低價(jià)優(yōu)惠誘導(dǎo)消費(fèi)者充值后卷款消失，后者就涉嫌詐騙犯罪�！痹S擁軍說(shuō)。