5月19日，機構(gòu)負責人在各班級群發(fā)出公告，表示將停止線下辦學，所有剩余課程將委托第三方機構(gòu)“彩島APP”轉(zhuǎn)為線上教學。

2021年12月，勵步英語曾發(fā)公告稱，機構(gòu)已入不敷出，虧損嚴重，但保證不再招收新學員，繼續(xù)完成原有學員所有課程的授課。然而，前幾天機構(gòu)突然停止線下教學，無法兌現(xiàn)承諾，不少家長表示很難接受。

磐基中心工作人員表示不清楚勵步英語的經(jīng)營狀況，并告訴記者:“勵步英語租約上個月就到期了，還存在拖欠費用的情況�！�

2020年，陳女士花費16300元在勵步英語買了兩年課程，到現(xiàn)在還剩6800元左右的課程無法兌現(xiàn)。陳女士說:“直到本月初，線下還在正常上課，沒想到?jīng)]有任何事先通知，也沒有和家長協(xié)商，就強行將線下課程全部轉(zhuǎn)到線上。”

徐女士說，“雙減”政策出臺后，原先一周兩節(jié)課變成一節(jié)線上、一節(jié)線下。與此同時，教室里的教學用具越來越少，老師也不斷離職。原來五六個班的學員變成兩三個班，再后來連前臺小姐也不見了。

“不僅如此，我們還需要再付款購買APP里的課程，才能激活我們原本已經(jīng)買過的課程�！毙炫�士認為，這款A(yù)PP今年4月才上架，下載量和用戶數(shù)都很低。平臺缺少優(yōu)化，課程內(nèi)容更是簡陋，完全沒有對應(yīng)價格的品質(zhì)。

記者致電思明區(qū)梧村市場監(jiān)管所，工作人員表示，目前已接到有關(guān)勵步英語的投訴，該機構(gòu)欠款金額在70萬元左右，已將廈門能學匯教育咨詢有限公司列入經(jīng)營異常名錄。

5月20日，梧村市場監(jiān)管所已組織機構(gòu)方委托人和家長代表協(xié)商，討論退款事宜。他們會持續(xù)跟進，盡快協(xié)助家長維權(quán)。

“有些機構(gòu)是由于經(jīng)營不善導致無力退款，也有一些商家以低價優(yōu)惠誘導消費者充值后卷款消失，后者就涉嫌詐騙犯罪�！痹S擁軍說。