林先生在今年1月份花費4萬多元購買了一套三菱重工海爾中央空調(diào)，在進行管道氣密性充氣測試時，他發(fā)現(xiàn)充入的氣體持續(xù)泄露。

在林先生家中，記者看到兩臺空調(diào)外機，其中一臺壓力表數(shù)值為滿值，沒有問題，而另一臺外機壓力表則只有一半值，林先生表示是因持續(xù)漏氣造成的。

對此，記者也向銷售產(chǎn)品的莆田市城廂區(qū)涵峰冷氣設(shè)備商行進行了解。商家表示，這套中央空調(diào)目前確實存在漏氣問題，但該問題是可以修好的。

莆田市城廂區(qū)涵峰冷氣設(shè)備商行 工作人員

空調(diào)這是自然漏氣，可能的原因有很多，我們需要主動排查�？偸酆蠼槿肓�，說需要按段保壓，但是林先生不讓我們?nèi)ァ?/span>

林先生

他們維修了五六次也沒有弄好，我對他們根本沒有信任。

因雙方溝通存在矛盾，導(dǎo)致氣體泄露問題一直沒能得到解決，而林先生新家的裝修進度也就因此擱置了。

林先生

如果空調(diào)還是有問題，我就需要把吊頂全部拆掉才能維修，所以現(xiàn)在吊頂一直拖著沒讓木工去做。

記者認為，當務(wù)之急還是解決問題，避免林先生的損失進一步擴大。

經(jīng)過溝通，商家給出了解決方案：將可能存在漏氣問題的管道，全部換成新的管道，請廠家的專業(yè)人員來進行施工，并且延保到10年。

但林先生表示不再信任商家，希望退貨退款。

林先生

已經(jīng)漏氣的機器我想退了，還有一臺沒問題的機器，我就留著。

莆田市城廂區(qū)涵峰冷氣設(shè)備商行 工作人員

我這邊不接受退機器，如果你有更權(quán)威的機構(gòu)證明機器有問題，那我會全程配合。

當下，林先生和商家沒能達成一致。

隨后，記者也將情況反映給了所在轄區(qū)霞林市場監(jiān)督管理所。所長告訴記者，他們已組織雙方調(diào)解過，消費者退貨退款訴求難以實現(xiàn)。

莆田市城廂區(qū)市場監(jiān)督管理局

霞林市場監(jiān)督管理所 所長 李清雄

消費者要求說要退貨退款，但是中央空調(diào)不同于普通空調(diào)，將它全部拆下來，會對消費者造成損失，也會對商家造成損失，所以商家對此不太同意。

李所長表示，如果林先生能夠退讓一些，他們還可以再組織商家進行調(diào)解。采訪結(jié)束后，林先生表示會跟家人商量此事�！稁蛶蛨F》也將繼續(xù)關(guān)注此事進展。