“有人暈倒了！”6月2日傍晚6時許正值晚高峰，武漢地鐵4號線楚河漢街站值班站長張承在B口進站通道疏導乘客時，聽到有乘客呼喊立即轉(zhuǎn)身，前方20米處有一乘客倒地，附近乘客向他招手，即刻上前查看。

現(xiàn)場，暈倒女乘客臉色蒼白、雙眼緊閉、呼吸微弱、嘴唇微動、額頭布滿汗珠。張承確認乘客心跳正常，拍打肩部呼叫無果，立即安排站內(nèi)廣播尋找醫(yī)護人員幫助、撥打120急救電話等事項。

很快，一名身著淺綠色T裇衫的醫(yī)護人員來到現(xiàn)場，乘客用食指在醫(yī)護人員手心慢慢寫出一個字，她們根據(jù)筆畫猜出是“甲”字：“是甲亢嗎？”她微微搖搖頭；“是甲減嗎？”她輕輕點點頭。

“去買瓶功能性飲料來！”接到醫(yī)護人員通知，張承快速跑到站外買來指定飲料。

休息片刻后，乘客意識恢復，在張承和醫(yī)護人員的攙扶下，乘客慢慢站立起來前往車站管理區(qū)休息。工作人員拿來溫開水，第一名參與救助的醫(yī)護人員跟隨到現(xiàn)場，仔細詢問病情、為其測量血壓、安撫情緒，確認乘客病情好轉(zhuǎn)無礙后才離開車站。