杭州臨平華元?dú)g樂(lè)城7樓，有家銀吉姆健身。胡先生說(shuō)，他是從2019年10月份開(kāi)始買私教課的。

胡先生：“幾百節(jié)課吧，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備來(lái)健身的時(shí)候，他說(shuō)有矯正課什么的，身體肯定有點(diǎn)問(wèn)題的，當(dāng)時(shí)還有個(gè)活動(dòng)價(jià)，一次又一次的，相當(dāng)于優(yōu)惠一點(diǎn)，一張合同沒(méi)結(jié)束之后，還繼續(xù)。（我看到你有6個(gè)合同。）是的。（一共花了多少錢？）大概的我也記不清楚了，應(yīng)該八九萬(wàn)塊錢吧。”

胡先生打開(kāi)銀吉姆健身小程序，可以看到他有6份私教合同，有常規(guī)私教課、體態(tài)矯正課和功能拉伸課，2021年4月他向健身房提出，把剩余沒(méi)上的私教課退了。

胡先生：“后面因?yàn)榘犭x了臨平，離這邊比較遠(yuǎn)，就跟他提出退課，（2021年）4月份，他們說(shuō)要館長(zhǎng)經(jīng)理審批，審批之后，等到8月份左右的時(shí)候，他才把那個(gè)退款單發(fā)給我，他跟我說(shuō)財(cái)務(wù)會(huì)月底安排的，從那之后安排到現(xiàn)在了�！�

胡先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)簽了5張退款單，上面的退款事由都寫著“個(gè)人原因”，也根據(jù)合同扣除了“可能剩余價(jià)值的30%”作為違約金，每張退款單上都寫了應(yīng)退金額，也有經(jīng)理和館長(zhǎng)的簽字，但錢遲遲沒(méi)有到賬。

胡先生：“一共大概四五萬(wàn)塊錢，他們就一直拖，問(wèn)過(guò)他，你們不會(huì)搞到年底吧？就相當(dāng)于去年來(lái)說(shuō)，不會(huì)搞到年底，他說(shuō)那不可能的，結(jié)果去年年底沒(méi)有，還搞到今年上半年5月份了�！�

杭州銀吉姆健身華元?dú)g樂(lè)城店 婁館長(zhǎng)：“填這單子是同意你退款，這沒(méi)毛病，但（工作人員）可能個(gè)人原因，就不在這邊上班了，我們之間的溝通對(duì)接工作。（您知道這個(gè)事嗎？）這個(gè)（工作人員）我知道，這個(gè)事我不知道，這個(gè)單子有我的簽字，這是我簽字，簽完交給（工作人員），比如要走流程遞交上去，他可能在過(guò)年個(gè)人原因離開(kāi)的時(shí)候，這個(gè)工作交接疏忽掉了，如果真的在（2021年）8月份遞交單子，正常來(lái)說(shuō)不應(yīng)該有那么長(zhǎng)時(shí)間，按理來(lái)說(shuō)年前就走完了，今天我接手了，我加你個(gè)微信，我來(lái)跟這件事情，我來(lái)對(duì)接�！�

婁館長(zhǎng)表示，下一步他會(huì)先去核查胡先生這這5張退款單是否還在。如果遺失了需要補(bǔ)簽，他會(huì)盡快給胡先生答復(fù)。