于女士在太原蘭亭熙園小區(qū)購買了一套房子，去年8月交房，但在驗(yàn)房時(shí)，于女士發(fā)現(xiàn)了不少問題。于女士說，墻里外都是裂縫，櫥柜下面基本沒有鋪磚，地漏還殘缺不全。

看著自己花130多萬元買的房子存在問題，她就沒有辦理收房手續(xù)，在此期間，房子也一直由地產(chǎn)和物業(yè)進(jìn)行維修。但在維修后，小區(qū)物業(yè)卻要向她收取這半年多的物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)。于女士覺得沒收房也沒居住，為何就要收費(fèi)呢？

對此，蘭亭熙園小區(qū)客服經(jīng)理說，房屋已經(jīng)達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，所以他們要收取這筆費(fèi)用。

于女士的房屋為何會出現(xiàn)這么多問題？這部分物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)，應(yīng)該由誰來承擔(dān)呢？

來源：熱線