想買理財產(chǎn)品，結果買成保險，五年后本金受折損，銀川市民萬女士一籌莫展，選擇向媒體求助。

據(jù)萬女士介紹，2016年的5月4號，她到中國農業(yè)銀行賀蘭太陽城分理處去辦理存續(xù)業(yè)務，當時是銀行大廳的工作人員向她推薦了一份定期理財，是兩年的定期理財，利率是4.1% 比銀行正常的存款利率高。萬女士就按照銀行工作人員提供的流程，辦理了定期理財。

萬女士向記者提供了當時購買的所謂“理財產(chǎn)品”記錄，上面卻寫著“保險”字樣。萬女士表示2018年5月，也就是兩年后，她確實被通知可以支取相應的本金和利息。為她辦理該項目的工作人員周小紅與她取得聯(lián)系，表示需要進行當面結算，并可以提供上門服務，萬女士便邀請周小紅上門辦理。

【萬女士】：服務完以后，周小紅就說她們還有一個定期理財產(chǎn)品，是新出的，5年起步，說我如果不用錢的話，可不可以放在這里面？我當時就想著也不用錢，她講這個利率也是比較高，收益也是比較可觀的，我就按她要求，又辦了一個5年的定期理財。

當時萬女士還問了周小紅是代表銀行還是哪的？對方說她代表銀行也代表陽光人壽保險公司。這位業(yè)務員對萬女士說，到家里辦和到銀行辦都是一樣的，不用擔心什么。

萬女士表示，有了上一次購買的經(jīng)歷，雖然合同上寫著“保險”二字，但是自己壓根沒多想，還是依照對方所說的流程進行了簽字確認和回訪等工作。

轉眼四年過去，她想到明年這筆錢就能拿到本金和利息，便向周小紅進行詢問。由于多次聯(lián)系不上周小紅，萬女士便撥打了陽光人壽保險股份有限公司寧夏分公司的客服電話，客服人員通過后臺查詢，告知萬女士這是一筆保險保單，并不是理財項目，這時她才發(fā)現(xiàn)事情有些“蹊蹺”。

【通話錄音】{2022年1月 周小紅與萬女士通話錄音}

萬女士：年限肯定是我5年的年限，就是到年限我就可以取了跟你返的利是吧？我的本金全部能回來？ 

周小紅：嗯嗯嗯 。

萬女士：你們這個客服跟我回復的都不一樣！

周小紅：你聽跟你說 客服就包括以前你做完以后有那個回訪電話，客戶接電話那話務員都是我們外包出去的，包括銀行那個客服熱線 95518、95519都是外包公司的，不是專業(yè)保險公司的人員 ！

萬女士：那我現(xiàn)在就這么理解 5年期限到了，明年的2023年5月15號，肯定是能取到加上收益的（錢）一起取 。

周小紅：嗯嗯。

萬女士告訴記者，雖然聽到對方這樣說，可她心里仍不放心，便拿著這份合同向專業(yè)人士進行咨詢，隨后才得知這確實是一份保險保單，如果明年取款的話，按照相應的現(xiàn)金價值和返利，將損失本金的40%，這對萬女士來說是一個不小的打擊。

【萬女士】：完了以后我就找到他們，投訴部門的工作人員接待了我，然后他們把這個事情經(jīng)過通過了解完以后，做了一個筆錄，就問我訴求是什么？我說我的訴求就是按照當年業(yè)務員跟我說的5年到期本金和應返給我的利率，返給我就可以了！過了半個月，保險公司一直不給我回復，我就打到銀監(jiān)會，銀監(jiān)會可能督促他們落實以后，他們聯(lián)系到我說是上門來給我解決。他來給我解釋說，他們公司通過研究以后，不予支持我的這個訴求，只能按照原合同去執(zhí)行，如果我取的話，那么就按照他們所謂的合同里面寫到的現(xiàn)金值，會受到40%的損失！

事發(fā)后，萬女士表示自己也曾前往2016年推薦她購買第一份保險產(chǎn)品的銀行——中國農業(yè)銀行賀蘭太陽城分理處進行反饋，但是收到的答復是，2018年她所購買的這份保險合同，是保險公司業(yè)務員上門服務的個人行為，并不是通過銀行渠道，與銀行無關。

經(jīng)過一個小時的等待，中國農業(yè)銀行賀蘭縣支行的工作人員來到現(xiàn)場，表示萬女士手中的銀行代理保險投保書上明確寫著銷售渠道為：直銷渠道周小紅，經(jīng)過銀行后臺查詢，這份保單并不是通過銀行銷售的，此外的信息拒絕透露。

接著，記者一行人前往陽光人壽保險股份有限公司寧夏分公司，在與其負責人進行了反饋和溝通后，對方表示周小紅確實是他們的員工，已于今年3月份離職。

由于是萬女士本人簽字確認購買的保險項目，并且在保險合同的猶豫期內，公司也未接到萬女士的終止請求，另外在電話回訪環(huán)節(jié)也有萬女士確認的通話記錄，因此對于此事后續(xù)的處理方式和有關回應，還需向北京總部進行反饋和商議，端午節(jié)過后，將通過媒體進行正面答復。

隨后，記者一行人又前往中國銀行保險監(jiān)督管理委員會寧夏監(jiān)管局，就該情況向消保處工作人員進行反饋。

【中國銀行保險監(jiān)督管理委員會寧夏監(jiān)管局消保處工作人員】：是不是被套路了我們先暫且放著不談，就從這個合同的角度來說，你現(xiàn)在簽了這個合同，這個合同白紙黑字你簽的字，電話回訪還有你交了四年的款，這些都說明這個合同是成立的！如果你現(xiàn)在要想讓這個合同不成立，那只有這幾種情況：第一就是跟保險公司商量，保險公司也認可當初他們員工進行欺詐，把這個合同撤銷，把所有費用退給你；第二就是說，按照正常的合同走，對照現(xiàn)金價值，你肯定不干。所以按照這個合同來說，如果想要撤銷合同，除了跟保險公司商量以外，也只有法院可以撤銷，你到我們這，我們也沒法給你把這個合同撤銷，所以現(xiàn)在你只能跟保險公司商量，解決這個事情。那你們商量什么程度，我們也不能管，我們也不能干涉，那咱們這邊能監(jiān)管的是哪些？我們這邊監(jiān)管的，比方說就你們剛才說的保險公司銷售保險，你們可以對她違規(guī)銷售的行為進行舉報，我們可以進行查處，三個角度第一書面，第二實名，第三相應的證據(jù)，我們可以去查。但是我們查出來后發(fā)現(xiàn)保險公司確實存在違規(guī)情況，我們會進行行政處罰，并不構成你們糾紛解決的任何結果，它不影響你們合同的有效性！

在現(xiàn)場，寧夏海潮律師事務所副主任柴軍表示就本案而言，萬女士一直所稱，希望購買的是以五年為定期、到期后收取本金和相應利息的理財產(chǎn)品，卻購買成一份保險產(chǎn)品，對于保險合同而言，存在現(xiàn)金價值，因此兩者的法律后果截然不同，這也導致雙方在此產(chǎn)生了爭議。根據(jù)我《中華人民共和國民法典》第一百四十八條的規(guī)定，一方以欺詐手段，使對方違背真實意思情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或仲裁機構予以撤銷。

【柴軍】:在《中華人民共和國民法典》第一百五十二條有明確的規(guī)定，當事人應當知道或者應當知道撤銷事，由一年之內要行使重大誤解的這種情況是，知道或者應當知道撤銷事由90日內行使，152條有一個明確最長期限的限制，從法律行為發(fā)生之日起5年之內，當事人如果不行使撤銷權的情況下，撤銷權消滅。

律師柴軍表示，就本案而言，萬女士所簽訂合同的時間為2018年5月，因此她知情后的撤銷事由在一年范圍內，且該法律行為存在也仍未屆滿五年。

【柴軍】:從萬女士所放的保險公司業(yè)務員這個錄音來看，還是存在一定欺詐的行為的，在這種情況下，她可以以受到欺詐為由向人民法院提起訴訟，請求撤銷雙方所簽訂的保險合同。

律師柴軍也就此事向廣大市民朋友進行提醒。

【柴軍】:提醒廣大市民在購買理財產(chǎn)品的時候，一定要看清楚相關的法律文件，知曉該法律文件所產(chǎn)生的法律后果，然后再進行相應的購買，或者是簽訂相應的合同，避免自己的財產(chǎn)受損。