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河南韓女士來合肥提車卻被要求加價(jià)？消保委回應(yīng)了

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2022-06-11

6月9日，河南的韓女士向新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者求助，自己一個月前看中了一款車，給合肥質(zhì)鑫名車的一名銷售人員轉(zhuǎn)了1萬意向金，沒有約定具體提車時(shí)間，本想交了意向金之后直接來提車，結(jié)果因疫情，時(shí)隔一個月過來合肥提車，卻被要求加價(jià)1萬，否則不退意向金。6月10日下午，記者跟隨韓女士來到了合肥質(zhì)鑫名車詢問處理方案。

求助：

千里迢迢來提車卻被告知需加價(jià)

"大概在4月29日在小紅書上認(rèn)識了質(zhì)鑫名車的銷售顧問，他說他那邊有現(xiàn)車，我們就加了微信，說如果我想要的話他就幫我卡車，聊了以后我交了一萬塊錢意向金。"韓女士說，她上個月底疫情解封后一直跟銷售聯(lián)系，大概一周時(shí)間對方?jīng)]有回過任何信息，所以她不放心就開車到合肥這邊了，被店里領(lǐng)導(dǎo)告知該銷售人員辭職了，之前交的一萬意向金交給公司了。

"因?yàn)榻煌赍X知道疫情封控就想讓他退錢，結(jié)果他就不退，那我就說疫情結(jié)束去了（合肥）再說。"6月9日下午，韓女士告訴記者，當(dāng)時(shí)銷售人員直接發(fā)過來一份他們所謂的合同，說合同已經(jīng)成立，她也就想著疫情結(jié)束過去買車。

但讓人沒有想到的是，韓女士6月7日來了合肥才知道車也沒給她訂上，并且要加錢一萬多才給訂車。"我現(xiàn)在已經(jīng)呆了三天了，現(xiàn)在就是要加價(jià)否則不給退意向金。"韓女士內(nèi)心非常著急。

公司：

建議韓女士走法律途徑解決

6月10日下午2點(diǎn)多，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者跟隨韓女士一起來到了位于合肥市包河區(qū)上海路與繁華大道交口處的合肥質(zhì)鑫名車，見到了該公司孟經(jīng)理。

孟經(jīng)理告訴記者，前兩天他配合韓女士已經(jīng)去派出所協(xié)調(diào)好了，最后結(jié)果是如果韓女士能在別家店低于60萬買到這款車，我把定金退給她，如果在外買不到，公司繼續(xù)提供服務(wù)。

針對一萬元是意向金還是定金，孟經(jīng)理表示，韓女士一開始給的是1萬元意向金，但是銷售一開始沒有收，后來向公司申請59萬賣這款車，申請成功了，意向金轉(zhuǎn)為定金，銷售把錢收了，說明公司同意59萬賣給韓女士。

孟經(jīng)理表示，但后來，韓女士又想要57萬、58萬的，是違約了，定金不能退。但考慮到是疫情原因沒能及時(shí)過來，并且是外地客戶則愿意協(xié)調(diào)解決。但是公司不能為了1萬元定金一直等，就把車子賣掉了。并且，如果韓女士要繼續(xù)訂車，現(xiàn)在市場上這個價(jià)格已經(jīng)給不到了，要加價(jià)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)疫情價(jià)格低。

下午，雙方協(xié)調(diào)到最后，孟經(jīng)理表示，公司已經(jīng)不讓他參與這件事的處理了，定金不退，車子也不訂了，后續(xù)韓女士可以找第三方，找任何渠道解決，比如走法律途徑。

消保委：

要明確1萬元是意向金還是定金

當(dāng)天下午，記者聯(lián)系上了合肥市消保委副秘書長丁云咨詢意見。丁云表示，首先要明確這1萬元是意向金還是定金，因?yàn)轫n女士是在網(wǎng)上訂車，現(xiàn)在可能要通過雙方的聊天記錄來判斷。

此外，丁云提出，如果雙方已經(jīng)對這個車型的價(jià)格約定好了，消費(fèi)者支出1萬元意向金，然后公司來找車，商家如果突然提出來要加價(jià)，和雙方之前已經(jīng)約定的價(jià)格不符的話，則是屬于臨時(shí)變更了合同條款。那消費(fèi)者可以選擇接受或是不接受，如果不接受，可以把意向金給要回來，因?yàn)橐庀蚪鸩皇嵌ń�，不具備法律�?dān)保性質(zhì)。

最后，丁云給出建議，韓女士可以聯(lián)系轄區(qū)市場監(jiān)管所反映情況，屆時(shí)市場監(jiān)管所會組織雙方到場進(jìn)行調(diào)解。

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞記者汪艷

來源：新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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