運營商擅自開通收費業(yè)務(wù) 用戶被多扣費10年？
近日，廣州街坊彭先生向記者求助，他發(fā)現(xiàn)自己使用的中國電信套餐，最近的每個月都被多扣5元增值服務(wù)費，經(jīng)過查詢他發(fā)現(xiàn)，這項增值服務(wù)費從2012年就已經(jīng)開通了，他懷疑中國電信在沒有征得他本人同意的情況下，就開通了這個所謂的增值服務(wù)。這究竟是什么情況，來看記者調(diào)查。
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