小鐘：“一方面我以前不太運(yùn)動(dòng)，我覺得拳擊比較小眾，我比較喜歡小眾的事情，去年也是情緒不太好，就想著來運(yùn)動(dòng)試一下�！�

小鐘加入了杭州濱江星耀城里的晟宇搏擊俱樂部，她說先上了一節(jié)體驗(yàn)課，體驗(yàn)不錯(cuò)就買了季卡，花了兩千九。季卡訓(xùn)練結(jié)束后，在教練的推薦下，加錢續(xù)費(fèi)成了年卡。

小鐘：“（加上之前的）我總共是出了七千九，我續(xù)費(fèi)成年卡之后，因?yàn)槲乙呀?jīng)用掉三個(gè)月了，所以不能給我一張年卡，剩下的九個(gè)月時(shí)間，他們是以半年卡和季卡的形式給我的�！�

小鐘說，店里先把半年卡開通了，她接著又練了大概兩個(gè)月，可能有段時(shí)間訓(xùn)練強(qiáng)度比較高，出拳的時(shí)候，感覺肩背部和手部都比較疼。

小鐘：“打拳擊就是右手這樣子，要這樣出拳，這塊關(guān)節(jié)比較那個(gè)的，出拳會(huì)影響這兩個(gè)地方，當(dāng)時(shí)是疼得晚上沒辦法安身，找不到合適的角度睡覺�！�

小鐘說，她把會(huì)員卡停掉了，跟店里協(xié)商后，決定轉(zhuǎn)卡。有人買走了四個(gè)月的課時(shí)，剩下的她本想自己用掉，但最近過來，發(fā)現(xiàn)還是不太行。

小鐘：“這樣空拳是可以的，但是如果戴上拳擊手套打靶不太行，手腕訓(xùn)練過后還是會(huì)疼，所以我就想退卡，其中有一個(gè)月是贈(zèng)送的，贈(zèng)送的估計(jì)不算在內(nèi)的，應(yīng)該還有三個(gè)月�！�

小鐘表示，她跟搏擊館沒有簽過協(xié)議。之前停卡階段，她跟店里商量過退卡，但對(duì)方要扣25%的手續(xù)費(fèi)，她當(dāng)時(shí)覺得不太劃算，就沒同意�，F(xiàn)在因?yàn)槭軅�一直沒好，不太適合繼續(xù)鍛煉了，還是想和店里商量一下。

搏擊館的店長表示，小鐘那次續(xù)費(fèi)，算上抽獎(jiǎng)送的一個(gè)月，相當(dāng)于用五千多的價(jià)格買了十個(gè)月的課時(shí)，很優(yōu)惠。她以三千二百塊錢的價(jià)格轉(zhuǎn)掉了四個(gè)月的課時(shí)，沒有手續(xù)費(fèi)，算是比較高的價(jià)格了。

杭州晟宇搏擊俱樂部店長 阿超：“我們的私教會(huì)員，準(zhǔn)備開課的，也想買團(tuán)課，也想買私教課，她找了我們現(xiàn)有的會(huì)員，跟我們會(huì)員有朋友，通過會(huì)員途徑加了他的微信，那個(gè)人是我提供的，我說可能會(huì)轉(zhuǎn)，我們的損失，我們一分錢沒有撈到，讓人家給拿走了�！�

小鐘：“那個(gè)人是我自己找的，不管我用什么方式，我并沒有說，在我知道他要購買你們私教課情況下，我還搶你們生意，我沒有這樣，我只是托朋友幫我問了，然后加上了他的微信，你并不能以我跟他私下交易的錢去衡量你們的損失，我并沒有給你們?cè)斐蓳p失。三千二百快錢，他本來是不知道的，是問我之后我跟他說的，是基于溝通，我也可以不告訴他的，他就是想說我不虧，但是我覺得不能這么算，他來上我就不上了，我還是沒了四個(gè)月�！�

小鐘表示，如果按照年卡算，還剩一千九百多塊錢，她同意扣除25%的手續(xù)費(fèi)。對(duì)此，店長的態(tài)度是：

杭州晟宇搏擊俱樂部店長 阿超：“這個(gè)接受不了，如果我們店里不同意，怎么可能讓你轉(zhuǎn)？我們搞活動(dòng)，最差也是三千一個(gè)季度的卡，因?yàn)椋ㄋ�）是非常低價(jià)的卡，我們電話溝通過，也說過這個(gè)問題，她沒有來嘛，說自己后面自己練，不會(huì)轉(zhuǎn)了，來了以后練了半個(gè)月不舒服要退，怎么退？讓我們按照什么價(jià)格退？”

雙方?jīng)]有談攏，小鐘打算把情況反映給12345熱線。