投訴人 耿女士：我們一個商場里面是有配備洗手間的，然后他就說現(xiàn)在別人要進(jìn)場裝修，洗手間要關(guān)掉不讓我們使用，我們是做餐飲的，我們客流量很大，你洗手間關(guān)掉我們的客人往哪里上洗手間？三尚公司沒有配備洗手間給我們，現(xiàn)在只是通告在建洗手間，但是我們的客人還在陸續(xù)進(jìn)場來用餐，上洗手間上哪里？

儒英坊餐飲經(jīng)營戶   陳先生：原來里面有的現(xiàn)在不知道什么原因，把廁所關(guān)掉了關(guān)掉了，我們上廁所不方便得很，我們店里人又不多跑，又要跑那么遠(yuǎn)。

儒英坊餐飲經(jīng)營戶   陳女士：要去公園，要不就去山上。要走十來分鐘。我們的話還好可以憋一下，客人的話，過來玩客人是要開心的，那個人要去的話也只能去那邊。

投訴人 耿女士：6月21日三尚為了把我們吉蠔店逼出去，停止洗手間，不讓我們顧客上洗手間。

三尚商旅運(yùn)營管理有限公司負(fù)責(zé)人  何女士：洗手間的話它是我們整個儒英坊，第一個不是她的租賃范圍之內(nèi)；第二個，我們已經(jīng)幫她去做一個協(xié)調(diào)了，在我們的玖佰門口那里是有洗手間的。大概就是她的斜對面，大家可以看一下。

記者：原來這個洗手間封掉是為什么呢？

三尚商旅運(yùn)營管理有限公司負(fù)責(zé)人  何女士：因為正好在施工升級改造當(dāng)中，然后我們也貼了一些告示，為了提醒大家。

記者：那如果改造完之后是可以使用嗎？

三尚商旅運(yùn)營管理有限公司負(fù)責(zé)人  何女士：改造完的話我們可能會遷移，一個就是說我們在玖佰那里已經(jīng)有一個了，這邊也在協(xié)調(diào)街道去增設(shè)洗手間。

浙江嘉瑞成律師事務(wù)所合伙人  邵見娣：關(guān)于公共廁所的部分，根據(jù)他們雙方簽訂的這個協(xié)議當(dāng)中有一個公共部位這個條款里面提及了甲方，也就是管理方，他是提供有這個公共廁所，那么在雙方租賃合同簽訂的時候，是默認(rèn)這種配套設(shè)備的存在的，如果說這個公共廁所現(xiàn)在已經(jīng)把它封掉了，而且對于餐飲業(yè)來說，這是一個很重要的配套設(shè)施的話，那么我認(rèn)為管理方他是存在一個違約行為的，他應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀。關(guān)于何女士提到這個關(guān)閉廁所的理由是沒有依據(jù)的，因為根據(jù)合同的無因性，無論這個提供方，也就是何女士這一方她的原因是什么？對于承租人來說，是沒有約束力的，也就是說，對她是不產(chǎn)生影響的，那么作為管理方始終是要提供一個適租的配套設(shè)施。關(guān)于封門的問題，我認(rèn)為這個門的話是租賃一個房屋，它應(yīng)當(dāng)具備有一個通行的條件，你把門封了，肯定是使得這個房屋處于一個不適租的狀態(tài)，很顯然也是一種違約行為，應(yīng)當(dāng)保持門的一個暢通情況