投訴人 耿女士：我們一個(gè)商場(chǎng)里面是有配備洗手間的，然后他就說(shuō)現(xiàn)在別人要進(jìn)場(chǎng)裝修，洗手間要關(guān)掉不讓我們使用，我們是做餐飲的，我們客流量很大，你洗手間關(guān)掉我們的客人往哪里上洗手間？三尚公司沒(méi)有配備洗手間給我們，現(xiàn)在只是通告在建洗手間，但是我們的客人還在陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)來(lái)用餐，上洗手間上哪里？

儒英坊餐飲經(jīng)營(yíng)戶   陳先生：原來(lái)里面有的現(xiàn)在不知道什么原因，把廁所關(guān)掉了關(guān)掉了，我們上廁所不方便得很，我們店里人又不多跑，又要跑那么遠(yuǎn)。

儒英坊餐飲經(jīng)營(yíng)戶   陳女士：要去公園，要不就去山上。要走十來(lái)分鐘。我們的話還好可以憋一下，客人的話，過(guò)來(lái)玩客人是要開心的，那個(gè)人要去的話也只能去那邊。

投訴人 耿女士：6月21日三尚為了把我們吉蠔店逼出去，停止洗手間，不讓我們顧客上洗手間。

三尚商旅運(yùn)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)人  何女士：洗手間的話它是我們整個(gè)儒英坊，第一個(gè)不是她的租賃范圍之內(nèi)；第二個(gè)，我們已經(jīng)幫她去做一個(gè)協(xié)調(diào)了，在我們的玖佰門口那里是有洗手間的。大概就是她的斜對(duì)面，大家可以看一下。

記者：原來(lái)這個(gè)洗手間封掉是為什么呢？

三尚商旅運(yùn)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)人  何女士：因?yàn)檎�好在施工升�?jí)改造當(dāng)中，然后我們也貼了一些告示，為了提醒大家。

記者：那如果改造完之后是可以使用嗎？

三尚商旅運(yùn)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)人  何女士：改造完的話我們可能會(huì)遷移，一個(gè)就是說(shuō)我們?cè)诰涟勰抢镆呀?jīng)有一個(gè)了，這邊也在協(xié)調(diào)街道去增設(shè)洗手間。

浙江嘉瑞成律師事務(wù)所合伙人  邵見(jiàn)娣：關(guān)于公共廁所的部分，根據(jù)他們雙方簽訂的這個(gè)協(xié)議當(dāng)中有一個(gè)公共部位這個(gè)條款里面提及了甲方，也就是管理方，他是提供有這個(gè)公共廁所，那么在雙方租賃合同簽訂的時(shí)候，是默認(rèn)這種配套設(shè)備的存在的，如果說(shuō)這個(gè)公共廁所現(xiàn)在已經(jīng)把它封掉了，而且對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很重要的配套設(shè)施的話，那么我認(rèn)為管理方他是存在一個(gè)違約行為的，他應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀。關(guān)于何女士提到這個(gè)關(guān)閉廁所的理由是沒(méi)有依據(jù)的，因?yàn)楦鶕?jù)合同的無(wú)因性，無(wú)論這個(gè)提供方，也就是何女士這一方她的原因是什么？對(duì)于承租人來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有約束力的，也就是說(shuō)，對(duì)她是不產(chǎn)生影響的，那么作為管理方始終是要提供一個(gè)適租的配套設(shè)施。關(guān)于封門的問(wèn)題，我認(rèn)為這個(gè)門的話是租賃一個(gè)房屋，它應(yīng)當(dāng)具備有一個(gè)通行的條件，你把門封了，肯定是使得這個(gè)房屋處于一個(gè)不適租的狀態(tài)，很顯然也是一種違約行為，應(yīng)當(dāng)保持門的一個(gè)暢通情況