在該商品頁面中，記者看到，銷售頁面醒目地寫著：“下單即配同款”，底下還有一行小字寫著“羽絲絨枕芯*2”，打開商品參數(shù)，枕頭成分顯示是大化纖維，李女士收到的商品上又標(biāo)明為“聚酯纖維”。

李女士隨后找到客服，客服翻出了商品詳情頁面并表示，枕芯面料填充就是大化纖維。李女士覺得，這是商家玩的文字游戲，就是虛假廣告，因?yàn)?/span>送同款枕頭篇幅巨大，但商品詳情頁面被折疊，如果不打開，消費(fèi)者根本看不到這些小小的字。

李女士與客服溝通記錄

李女士表示，不管枕頭什么成分，都不影響她買被子，她只是希望商家如實(shí)標(biāo)注商品的真實(shí)情況，不要有更多消費(fèi)者踩坑。“因?yàn)橐粚τ鸾q枕價(jià)格可能上千元，但這個(gè)大化纖維的枕頭壓根就不值這么多錢。”

987記者守明隨后也聯(lián)系了富安娜在唯品會(huì)平臺(tái)上的官方客服�？头�文字回復(fù)記者稱：羽絲絨是一種密度更小，纖維更細(xì)的超細(xì)化學(xué)纖維，和天然羽絨完全是兩類東西。但羽絲絨與大化纖維是同一個(gè)東西，就是稱呼上有區(qū)別，一個(gè)是專業(yè)術(shù)語，一個(gè)是常用叫法。

為核實(shí)商家的說法，《維權(quán)超給力》也對接了福建纖維檢驗(yàn)中心。技術(shù)部虞部長告訴記者，羽絲絨是仿造的羽絨，從名稱規(guī)范角度來說，并沒有“羽絲絨”的叫法，這是商家的一種說辭。從材質(zhì)上來說，羽絲絨與聚酯纖維是同一個(gè)東西。

虞部長還進(jìn)一步解釋說，化纖維是一個(gè)總稱，纖維分天然的，如棉麻絲毛，也有通過加工制造出來的，如滌綸、錦綸等，聚酯纖維屬于其中一類。但所謂“羽絲絨”與羽絨在根本上是不同的，羽絨是天然的，如鴨絨、鵝絨，而“羽絲絨”就是仿造羽絨，是一種人工制造的材料。

也有業(yè)內(nèi)人士表示，聚酯纖維有良好的卷曲性和彈性，制作成被子后，蓬松而保暖。但是總體來講保暖性能還是不如羽絨被，價(jià)格差異也比較大。

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，由于“羽絲絨”和“羽絨”只有一字之差，消費(fèi)者往往搞不清楚兩者的差別，不少商家就打起擦邊球，在廣告中模糊使用了“羽絲絨”的概念，而不是直接標(biāo)注為“聚酯纖維”�！毒S權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師表示，商家的行為可能涉嫌虛假宣傳。

林律師還指出，無論是正品還是贈(zèng)品，都屬于買賣合同的一部分，消費(fèi)者有權(quán)獲得貨真價(jià)實(shí)的商品。