導(dǎo)讀：現(xiàn)在大家都習慣移動支付，平常不常用銀行卡，但是不代表不需要銀行卡，畢竟銀行卡很安全，但近日有廣州街坊向我們記者放映，一張一直使用的銀行儲蓄卡，突然被銀行停用了，停用前，沒有提前告知，也沒有說明原因，這是怎么回事？了解一下。 廣州街坊 陳先生：2013年開始辦的這個郵政銀行卡，我一直在使用。就是這兩個月左右吧，就發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)不了、充值不了。
陳先生告訴記者，他的生活開支主要以這張郵政儲蓄卡結(jié)賬，用了9年了一直沒問題，但2個月前，銀行沒有提前通知他就把卡停用，這讓他的生活受到不少影響。
廣州街坊 陳先生：我有打電話去咨詢過，他說去銀行問清楚他說出了什么新規(guī)。要居住證這些，沒有不能在微信這些捆綁提現(xiàn)充值這些。做法肯定是不對，你要通知我有什么問題你要發(fā)條信息，這樣不行，不能用你要提醒我，自己去處理。
當然，陳先生也曾經(jīng)向銀行咨詢�？ǖ脑颍y行似乎也說不清原因。
中國郵政儲蓄銀行客服人員：具體原因我還沒有辦法直接判斷。因為像目前暫停非柜面多種原因，他都會導(dǎo)致。像廣東省廣州市我查詢暫停他是不會發(fā)信息的。
（就是說不會告訴用戶的是嗎？）
這個確實沒有信息提示的
記者 丘子堃：天天315，我是經(jīng)視一線記者丘子堃，陳先生說，銀行卡凍結(jié)的時候，銀行并沒有進行短信通知以及是電話告知，只是自己轉(zhuǎn)賬或是使用銀行卡消費的時候，才意識到了自己的卡已經(jīng)被“停用”了。另一位陳先生同樣遇到這樣的問題。
廣州街坊 陳先生：我就是前段時間用。用的時候用不了可以存進去，但是取不出來，怎么搞都不行。然后到銀行一查才知道，他才告訴我要拿社�？ɑ蛘呔幼∽C。
這位陳先生表示，當時開卡時，銀行并沒有要求提供社�？ê途幼∽C，現(xiàn)在銀行突然�？�，要求提供這些證件才恢復(fù)使用，這讓他的生活猝不及防。
廣州街坊 陳先生：他現(xiàn)在臨時通知的那個居住證一下子又辦不下來，要登記半年。工資他打進來，或者是網(wǎng)上你綁定的這些（支付方式），你都用不了，全部用不了。每次都要去銀行，還要去里面排隊，很麻煩。
有律師認為，銀行在�？〞r，應(yīng)該提前告知，這是契約精神，否則就涉嫌侵犯消費者的權(quán)益。
律師 梁繼威：儲戶和銀行之間是形成了儲蓄合同關(guān)系的，銀行在沒有法定或者約定的情況下，是不能隨意�？�，不能隨意違約。民法典也規(guī)定了公民合法財產(chǎn)受法律保護，商業(yè)銀行及時要配合人民銀行、工信部的斷卡行動，停用儲戶銀行卡，也應(yīng)當事先通知儲戶具體的原因。
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