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保價一萬八郵寄六瓶茅臺 兩瓶碎裂 四瓶損傷
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2022-07-10

對于需要郵寄的貴重物品，大家一般會選擇進行保價。不久前，因為業(yè)務需要，南京江寧的張女士通過德邦快遞往成都郵寄六瓶茅臺酒。在寄出前，張女士特意按照市場價格進行了保價，六瓶茅臺酒保價1萬8千元 ，根據(jù)張女士的快遞單，保費為144元。

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但沒過多久，成都傳來消息，因酒水損壞，收件人拒絕簽收。隨后德邦快遞也與張女士取得聯(lián)系，六瓶酒中，兩瓶已經(jīng)碎成渣，剩余四瓶酒水的外帽有損壞。對于損壞的貨物，快遞小哥也拍下照片，表示會向公司要求賠償。但令張女士沒想到的是，德邦只愿意賠償5000多元！

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在最初寄快遞的站點，一位負責人劉經(jīng)理表示，如果運輸出現(xiàn)意外，理賠小組會去定損，破損的兩瓶已經(jīng)完成定損，但對于剩下的四瓶，只是瓶蓋有磨損，并沒有酒水漏出。但張女士強調(diào)，對于售賣酒水而言，瓶蓋上包含了非常重要的信息，就好像是酒水的身份證一般。成都的顧客拒絕簽收，對張女士而言是一筆很大的損失。

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德邦快遞點工作人員表示，對于酒水這一行業(yè)的規(guī)則并不了解。但既然張女士已經(jīng)保價，為什么不按照保價金額賠償呢？

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快遞站點工作人員表示，快遞物品發(fā)生破損后，公司的理賠小組會介入處理，對貨物的真?zhèn)巍r值進行評估，并非客戶保價多少就賠付多少。經(jīng)過協(xié)調(diào)，工作人員表示會將張女士的實際情況上報給公司。

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目前，德邦快遞公司已給出處理結(jié)果，德邦快遞媒體事務組工作人員介紹，已經(jīng)和張女士達成共識，按照報價金額一萬八千元進行理賠，但酒水由快遞公司回收。

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