別家醫(yī)院說不好治,網(wǎng)上搜到西安蓮湖膚康中醫(yī)醫(yī)院,其承諾面部色素沉著能治好90%,當(dāng)場辦了3萬多元貸款,治了9個(gè)月,卻一直未見明顯好轉(zhuǎn),要求退款遭拒。華商報(bào)記者采訪后,西安蓮湖膚康中醫(yī)醫(yī)院和當(dāng)事人協(xié)商退款1.8萬元。

兩年前權(quán)先生面部受傷,“當(dāng)時(shí)有點(diǎn)紅沒處理,后來顏色越來越深,色素沉著,我一直想治療,咨詢了好幾家醫(yī)院,都說沒有把握能治好。”2021年6月,權(quán)先生在網(wǎng)上搜索“皮膚”“色沉”等關(guān)鍵字,彈出了西安蓮湖膚康中醫(yī)醫(yī)院的網(wǎng)頁,權(quán)先生留了聯(lián)系方式,很快就接到醫(yī)院客服的電話,稱周末會(huì)有北京專家來醫(yī)院會(huì)診,讓他到時(shí)候過去。“我當(dāng)天本來只是去咨詢,先是一位趙主任告訴我能治好。我也沒見到所謂的北京專家,他們給我找了個(gè)中醫(yī)看了下!睓(quán)先生說,醫(yī)生讓他先交了3000多元,做了一次激光,胳膊上打了一針蛋白。觀察半小時(shí)后,又讓他再交3.7萬元治療費(fèi)用,保證治療效果在90%以上。權(quán)先生說,當(dāng)時(shí)醫(yī)院稱可以給他提供“醫(yī)療援助”,手機(jī)下載即分期App就行,“他們拿我手機(jī)下載的,說沒有利息,我當(dāng)時(shí)想著這還挺好,后來才知道就是網(wǎng)貸,每個(gè)月還款3100元,如果當(dāng)時(shí)他們告訴我要貸款,我肯定不看了。”辦完貸款后,“我被帶去一間屋子,全身又打了20多針蛋白,一針800多元。”權(quán)先生說,此后他每個(gè)月都去治療,還款9個(gè)月,“到現(xiàn)在也沒有什么變化。今年3月中旬,我去醫(yī)院溝通,他們說給我解約并停了剩余3個(gè)月的貸款,還讓我刪除了App?晌乙呀(jīng)花了3.2萬元,并沒有治療效果。”五一期間,權(quán)先生再次找醫(yī)院提出退款遭拒,“他們說5月中旬醫(yī)院會(huì)到新儀器,到時(shí)候給我免費(fèi)再試一次。我已經(jīng)不相信他們了,要求退還一半費(fèi)用。”
權(quán)先生提供的一份《簽約治療協(xié)議書》顯示,治療部位為右側(cè)面部,治療項(xiàng)目為“強(qiáng)朋中興十蛋白埋植”(手寫)。根據(jù)皮膚檢查結(jié)果,結(jié)合西安市醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同意一次性收取修復(fù)治療費(fèi)37120元,簽約時(shí)間為2021年6月6日。附注為按療程治療,結(jié)束后達(dá)患者本人滿意90%以上,若不滿意,免費(fèi)修復(fù)。主治醫(yī)生為趙某某。5月5日,華商報(bào)記者見到權(quán)先生,他右側(cè)面部有乒乓球大小的紅色印記,而他手機(jī)存著最后一次在西安蓮湖膚康中醫(yī)醫(yī)院治療后的照片,右側(cè)面部呈灰紅色,“現(xiàn)在看著好點(diǎn),是由于我前幾天在別的醫(yī)院治療了一次。”5日下午1時(shí)30分,記者和權(quán)先生來到西安市西門里路南的西安蓮湖膚康中醫(yī)醫(yī)院,趙醫(yī)生讓等待三次后,一位醫(yī)務(wù)科工作人員出面。“我們的北京專家都是遠(yuǎn)程,對(duì)當(dāng)時(shí)承諾的坐診還不太清楚,我下半年才來!彼f,權(quán)先生之前來協(xié)商過退款一事,本來院方提出后期修復(fù),權(quán)先生當(dāng)時(shí)有些猶豫。院長出去辦事不在,辦貸款一事院長回來后會(huì)回應(yīng)具體細(xì)節(jié),她會(huì)為權(quán)先生溝通辦理退款一事。記者等待40分鐘后,工作人員稱院長暫時(shí)回不來,回來后會(huì)電話聯(lián)系記者。但截至發(fā)稿,記者未收到回復(fù)。5日下午4時(shí)許,權(quán)先生發(fā)來微信稱,經(jīng)過協(xié)商醫(yī)院退款1.8萬元。
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