2018年，王女士花費(fèi)近600萬(wàn)，在南京江北新區(qū)明發(fā)閱山居購(gòu)買了一套一樓下疊式別墅，今年6月裝修完畢�？删驮谒郎�(zhǔn)備搬入新家時(shí)，一場(chǎng)大雨突然打亂了她的計(jì)劃。

在今年入梅初期，南京迎來(lái)一場(chǎng)大雨。王女士從業(yè)主群中得知，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)自家房屋在大雨后出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。王女士隨即也前往家中查看，只見(jiàn)負(fù)一樓的燈具下方一直在滴水，位于一樓的客廳、臥室、書房等也都被水浸泡。

經(jīng)過(guò)檢查，王女士找到了漏水的源頭——衛(wèi)生間的地漏。地漏向上不斷返水，還夾雜著泥沙，直接給家中的裝修帶來(lái)不少損失。

王女士購(gòu)置房產(chǎn)時(shí)是出于養(yǎng)老考慮，光裝修就花費(fèi)近200萬(wàn)，但房子一天都沒(méi)有住上，粗略的裝修損失大約有30萬(wàn)元。拆地板、修復(fù)臥室墻布、更換定制家具、更換燈具、拆除負(fù)一樓吊頂……重新維修也是一項(xiàng)大工程！

王女士認(rèn)為，在裝修房子的過(guò)程中，她并沒(méi)有改動(dòng)衛(wèi)生間排水管道。因此，對(duì)于家中地漏返水問(wèn)題，小區(qū)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。王女士了解到，出現(xiàn)返水現(xiàn)象的不止她一家，只是由于王女士家所處的地勢(shì)較低，情況比較嚴(yán)重。因此她懷疑小區(qū)的排水設(shè)計(jì)和施工方面可能存在缺陷，并且在大雨來(lái)臨時(shí)，物業(yè)方面完全沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施，也沒(méi)有及時(shí)通知業(yè)主，管理方面存在一定疏漏。

事發(fā)后，王女士第一時(shí)間就將自己的疑問(wèn)反映給了小區(qū)物業(yè)和地產(chǎn)公司，但20多天過(guò)去了，沒(méi)人告知她家中返水的原因。在王女士看來(lái)，房屋是要長(zhǎng)期居住的，如果返水問(wèn)題遲遲得不到根本解決，這樣的房子住起來(lái)完全沒(méi)有安全感。

為了進(jìn)一步了解王女士家地漏返水的原因，零距離記者陪同王女士找到了小區(qū)綠城物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理。南京閱山居物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理王先生表示自己不愿意接受采訪，想要討說(shuō)法，不如直接去公司。

隨后，零距離記者和王女士找到了小區(qū)開(kāi)發(fā)商——明發(fā)集團(tuán)。明發(fā)集團(tuán)南京房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司客服童經(jīng)理表示，自己并不清楚王女士家返水的狀況，但經(jīng)過(guò)一番聯(lián)系后，童經(jīng)理再次表示，地產(chǎn)公司和綠城物業(yè)正在聯(lián)合排查管網(wǎng)問(wèn)題，雖然現(xiàn)階段有些扯皮的現(xiàn)象，但一定會(huì)給業(yè)主們一個(gè)明確的說(shuō)法。童經(jīng)理也一再承諾，會(huì)立刻把問(wèn)題反饋給工程督查部門，請(qǐng)專業(yè)的工程人員跟進(jìn)處理。

王女士家的地漏為何會(huì)返水？返水造成的損失又該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？《零距離》欄目將繼續(xù)關(guān)注。