廣東佛山禪城有街坊報(bào)料

說他開著新車跑高速時(shí)

發(fā)生了驚險(xiǎn)的一幕

車輛突然失速

時(shí)速120公里3秒掉到90多

送修后同樣的故障

還出現(xiàn)第二次......

6月18日，禪城涂先生的新車在高速公路上發(fā)生了驚險(xiǎn)一幕，當(dāng)時(shí)時(shí)速120公里，突然儀表盤上彈出了“請(qǐng)檢查發(fā)電系統(tǒng)”的安全提示，然后車子就失去了動(dòng)力，涂先生的第一反應(yīng)就是，車輛失速了。

所謂的車輛失速，是指在正常行駛過程中，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)液力變矩器的輸出轉(zhuǎn)速為零，也就是發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。這部總價(jià)175800元的比亞迪油電混合車，是涂先生今年5月13日，在南莊的比亞迪汽車佛山迅銳服務(wù)店購入。

在涂先生提供的售后單據(jù)上，只是寫了更換發(fā)動(dòng)機(jī)線束，并沒說明故障成因。沒想到修好重新交車不到兩天，同樣的故障再次發(fā)生。而這次售后給出的意見就是，需要更換電機(jī)。

不過售后人員就以不符合三包條件為由，拒絕了涂先生的退換車要求。

隨后，記者來到比亞迪汽車佛山迅銳服務(wù)店了解情況，有售后負(fù)責(zé)人回應(yīng)，車輛第一次故障時(shí)，他們檢查到是信號(hào)傳輸有問題，所以換了線束，結(jié)果故障再發(fā)，證明問題還沒有徹底排除，他們暫時(shí)未能提供詳細(xì)的檢修報(bào)告。

根據(jù)國家市場監(jiān)管總局最新發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品在三包期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行2次修理，但仍未排除該故障，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，銷售者應(yīng)當(dāng)更換或退貨。

4S店售后負(fù)責(zé)人表示，涂先生需要先完成保修兩次的程序，如果之后再出現(xiàn)問題，才符合三包規(guī)定處理。

最新消息是，涂先生與比亞迪售后已經(jīng)協(xié)商一致，售后向涂先生贈(zèng)送兩年延保作補(bǔ)償。