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“克莉絲汀”被曝關(guān)門倒閉?南京情況如何?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-07-22

近日,知名烘培連鎖品牌克莉絲汀被曝疑似經(jīng)營(yíng)異常,關(guān)門倒閉的消息在網(wǎng)上發(fā)酵,其上海門店紛紛“鐵將軍”把門。


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有上海地區(qū)的消費(fèi)者反映,該公司的預(yù)付卡無法兌付,而上海當(dāng)?shù)孛襟w調(diào)查發(fā)現(xiàn),克莉絲汀客服電話也無人接聽,部分員工反映被欠薪多時(shí),門店房東也被拖欠房租,企查查風(fēng)險(xiǎn)信息顯示,該公司還存在多條欠稅信息,欠稅余額總金額約為292.01萬元........


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南京“克莉絲汀”營(yíng)業(yè)正常


21日中午,記者探訪南京多家“克莉絲汀”門店。解放路和石門坎店均正常營(yíng)業(yè),貨架上商品較豐富。


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店員告訴記者,因前期上海疫情,部分從上海供應(yīng)的貨品斷貨,目前銷售的基本是南京本地生產(chǎn)。記者在一款面包的標(biāo)簽上發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)地為南京江寧清水亭西路,生產(chǎn)日期為7月20日。
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店員表示,南京的店都正常運(yùn)營(yíng),員工工資也正常發(fā)放,上!翱死蚪z汀”的事他們也聽說了,目前南京店沒有聽說有影響。

由于疫情,上海總部的會(huì)員消費(fèi)系統(tǒng)今年3月就暫停,所以原來的“會(huì)員充值卡”無法線上充值和使用。

但記者在現(xiàn)場(chǎng)遇到幾位正前來消費(fèi)的顧客,他們拿著卡查詢卡里余額,店員如實(shí)告知。店員向記者介紹,南京店早就不發(fā)行充值卡,現(xiàn)在都是“預(yù)付卡”,消費(fèi)者購買固定額度的卡,消費(fèi)多少扣多少。
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記者查詢大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站和高德地圖,南京有“克莉絲汀”門店超過50家。
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記者在大光路發(fā)現(xiàn)一家克莉絲汀,大門緊閉,門上貼著出租出售的告示 。記者按上面的電話打過去,對(duì)方表示,可能克莉絲汀“業(yè)務(wù)有所收縮”,所以不再續(xù)租了。記者此后又詢問克莉絲汀其他店店員,他們表示大光路店屬于正常店面調(diào)整。

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克莉絲汀官網(wǎng):
8月1日上海店復(fù)工復(fù)業(yè)


下午一點(diǎn)多,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到南京“克莉絲汀”的一位高管,她在電話里表示,南京店一直以來都是正常運(yùn)營(yíng)的,他們正在安排6月份工資獎(jiǎng)金發(fā)放。


7月21日,克莉絲汀官方商城網(wǎng)站首頁更新發(fā)布一份顧客朋友告知書,告知書稱已著手工廠復(fù)工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,所有門店將于8月1日對(duì)外營(yíng)業(yè)。官網(wǎng)承諾:“因疫情停業(yè)期間到期的克莉絲汀卡劵,待門店恢復(fù)經(jīng)營(yíng)后仍可消費(fèi)!

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曾擁有近千家門店

“克莉絲汀”創(chuàng)立于1993年,曾是很多人的童年記憶,遍布大街小巷的門店,從單位或親友處收到的預(yù)付卡,讓大家對(duì)其品牌印象深刻。其率先在面包行業(yè)中導(dǎo)入中央廚房模式,巔峰時(shí)期,“克莉絲汀”在全國(guó)擁有近千家門店。


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2012年, 克莉絲汀登陸香港交易所掛牌上市,成為國(guó)內(nèi)“烘焙第一股”。而隨著越來越多新式面包品牌的崛起,克莉絲汀從2013年起業(yè)績(jī)便由盈轉(zhuǎn)虧,連虧九年。


一份財(cái)報(bào)顯示,2021年,克莉絲汀的禮券及預(yù)付卡兌換的銷售額為1.42億元,約占當(dāng)年銷售額的49%。事實(shí)上,預(yù)付卡業(yè)務(wù)曾是克莉絲汀發(fā)展壯大的秘訣之一。而在2016年,由于預(yù)付卡兌付出現(xiàn)問題,克莉絲汀還被上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會(huì)列入警示名單。


手中還持有
克莉絲汀卡券的顧客怎么辦?


記者在上海單用途預(yù)付卡服務(wù)平臺(tái)上看到,上海克莉絲汀食品有限公司的信用等級(jí)為“D級(jí)”,表示“有明顯信用信號(hào)顯示單用途預(yù)付卡正常兌付存在一定的不確定因素或風(fēng)險(xiǎn)”。

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上海單用途預(yù)付卡的信用等級(jí)共分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí),已經(jīng)被列入了“倒數(shù)第二”,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不甚樂觀。若是跌至“E級(jí)”,則表示“單用途卡不能正常兌付的風(fēng)險(xiǎn)超過50%以上”。

那么目前仍手持部分預(yù)付卡券的市民還有希望拿回一定的賠償嗎?


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以去年3月“一茶一坐”啟動(dòng)退款程序?yàn)槔捎谄髽I(yè)每年會(huì)把發(fā)卡總量的40%折算成金額作為專門的存管資金,所有門店關(guān)門歇業(yè)后,消費(fèi)者退卡時(shí)可以取回卡內(nèi)約50%的余額。

而就目前顯示的信息來看,克莉絲汀目前無銀行資金存管,也沒有履約保證保險(xiǎn)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,克莉絲汀的履約保證保險(xiǎn)已經(jīng)到期,且沒有續(xù)保。如果各門店停止?fàn)I業(yè)的話,持有預(yù)付卡券的消費(fèi)者可能較難拿到相應(yīng)的賠付金。

克莉絲汀創(chuàng)始人回應(yīng)


“克莉絲汀”創(chuàng)辦人、股東羅田安近日接受記者采訪,向消費(fèi)者表示歉意。

“身為克莉絲汀的創(chuàng)辦人,快30年的企業(yè),我在這里非常痛心、也非常不舍!

“在這里,我跟所有消費(fèi)者、所有員工、所有供應(yīng)商、所有我們門店的房東,說一聲抱歉!

“因?yàn)槲覜]有把這個(gè)品牌顧好!

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羅田安透露目前待兌付的預(yù)付消費(fèi)券規(guī)模約在2.5億人民幣,他表示,憑借克莉絲汀名下的工廠、設(shè)備和部分門面房不動(dòng)產(chǎn),理論上可以兌付消費(fèi)者手中的預(yù)付卡并繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。


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但截至目前,企業(yè)官方并未公開發(fā)聲回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。


江蘇省加強(qiáng)對(duì)預(yù)付卡監(jiān)督


有專家認(rèn)為,上?死蚪z汀事件,再次為熱衷通過發(fā)放預(yù)付卡來鎖定客源的企業(yè)敲響了警鐘。預(yù)付卡涉及到較大量資金的沉淀和使用問題,勢(shì)必對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)生直接影響。預(yù)付資金的不斷入賬,有時(shí)會(huì)讓企業(yè)誤以為資金很充足而盲目擴(kuò)店擴(kuò)產(chǎn),而一旦后續(xù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展跟不上,消費(fèi)者又拿著預(yù)付卡要求集中兌付時(shí),企業(yè)就會(huì)遭遇資金擠兌。


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江蘇省政府高度重視預(yù)付卡的監(jiān)督管理,要求2021年4月1日起施行《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》。

今年4月,為進(jìn)一步加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理,又出臺(tái)《江蘇省單用途商業(yè)預(yù)付卡管理細(xì)則(試行)》。


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其中規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)選擇符合監(jiān)管要求的銀行等機(jī)構(gòu)開設(shè)商業(yè)預(yù)付卡專用存管賬戶,并將消費(fèi)者購買商業(yè)預(yù)付卡的款項(xiàng)存入專用存管賬戶,并對(duì)具體的資金存管比例做了詳細(xì)規(guī)定。

此外還規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者決定終止商業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)停止發(fā)卡,向社會(huì)公示不少于三十日,提示消費(fèi)者及時(shí)辦理商業(yè)預(yù)付卡余額退款;將全部預(yù)收資金余額存入專用存管賬戶,用于清退尚有余額的商業(yè)預(yù)付卡等等。

來源:NBS財(cái)經(jīng)、南京生活質(zhì)量報(bào)告、新聞坊、新聞晨報(bào)、澎湃新聞等

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