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演唱會被取消購票款遲遲不退？

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2022-07-22

點(diǎn)擊打開播放視頻

早早就買好了演唱會的門票，結(jié)果被告知，演唱會被取消了。張先生第一時(shí)間和票務(wù)公司溝通，希望能退回購票款。沒想到他一等再等，望穿秋水，退款這事兒遲遲沒有下文。

張先生說，他在短視頻平臺上，看到“票方娛樂”這個(gè)賬號發(fā)布的消息，說在今年7月1號，會在重慶舉辦一場演唱會。通過點(diǎn)擊短視頻的購票鏈接，張先生支付了760元的購票款。付款時(shí)間是6月8號。

6月底，張先生得到消息，說演唱會被取消了。客服人員一開始承諾，張先生會在7各自工作日收到退款。

到了約定的期限，沒收到購票款的張先生再次聯(lián)系了客服。對方表示，“目前系統(tǒng)升級延緩，張先生又要等到下一周�！�

繼續(xù)等一周后，客服人員關(guān)于這票款到賬的期限，換了一個(gè)說法。似乎是說，他需要等21個(gè)工作日。

可如今，這個(gè)期限也快到了�？头藛T再一次換了說法，說會在30個(gè)工作日內(nèi)到賬。

客服人員的說法一變在變，購票款卻遲遲不見退還。張先生通過搜索發(fā)現(xiàn)，還有不少網(wǎng)友存在與自己類似的遭遇。這錢究竟還能不能退回來，張先生心里越來越?jīng)]底。通過電話，記者聯(lián)系上了票務(wù)公司——四川票方文化傳媒有限公司。對方表示，在他們的訂票小程序上，能看到書面的“退票規(guī)則”。這面已經(jīng)告知過購票者，退票最遲期限是30個(gè)工作日，也就是大約45個(gè)自然日。

記者查詢其他一些演出票務(wù)機(jī)構(gòu)退票規(guī)則。一些票務(wù)機(jī)構(gòu)承諾的是3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起退款，還有的票務(wù)機(jī)構(gòu)承諾是7個(gè)工作日退回員賬戶。記者還查詢到，我國《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規(guī)定，消費(fèi)者退還的商品完好的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起，七日內(nèi)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款。

綜合這些情況，張先生說，這家票務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置了如此長時(shí)間的退款周期，讓他的購票體驗(yàn)很不愉快。如果對方遲遲不退還票款，那他將會向市場監(jiān)管部門投訴此事。

（第1眼-重慶廣電記者譚博治）

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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