石家莊市民楊先生前段時間在4S店選購車輛時，交了2000元定金，當(dāng)時銷售經(jīng)理承諾，即便之后不買車，這錢也可以退。然而，真當(dāng)楊先生要退錢時，卻并不容易。

今年4月25號楊朋去廣汽埃安新能源汽車石家莊珺玥4S店看了一款埃安S的新能源汽車，當(dāng)時價(jià)格上沒有什么優(yōu)惠，銷售店員說想申請進(jìn)一步優(yōu)惠的話得先交一個定金，才好跟經(jīng)理申請優(yōu)惠價(jià)格，買不買車，這個定金也是可以退的。于是，在銷售顧問的帶領(lǐng)下，楊朋交了2000元的定金，并執(zhí)意讓店長在收據(jù)上注明了“定金可退”字樣。

楊朋去別家4S店也對比了一下價(jià)格，感覺新能源汽車現(xiàn)在是一個漲價(jià)的趨勢，于是他想再等一等，十月一是,不是有更合適的政策。因此，5月9日，楊朋將自己的想法告知了店員，并將收據(jù)送到了店里，希望可以如約返還給自己定金�？墒�，這錢交的時候容易，退回來可就難了。

楊朋與4S店一而再再而三的溝通，直到現(xiàn)在，楊朋始終得不到銷售顧問任何的回復(fù)，這讓他無法接受。隨后，記者跟隨楊朋來到了河北珺玥廣汽埃安汽車服務(wù)有限公司。經(jīng)過溝通，在等待了半個多小時后，銷售顧問說下午能到就應(yīng)該能到賬。

讓記者不解的是，一個月都沒退的定金，為什么今天來了就能退呢？銷售顧問笑稱，可能流程剛好走到今天吧。就在當(dāng)天下午，楊先生給記者打來了電話，說2000元定金已經(jīng)退還給他了。