75歲的唐老先生獨(dú)自報(bào)了旅游團(tuán)，去外地旅游，沒(méi)想到卻在旅途中突發(fā)腦梗，不幸去世。突發(fā)疾病原本也是意外，但是，唐老先生的子女卻從團(tuán)友的口中聽(tīng)說(shuō)，旅行社在這個(gè)過(guò)程中，并沒(méi)有盡到相應(yīng)的義務(wù)。而當(dāng)他們尋找相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商時(shí)，卻遭遇了重重困難。那么，究竟是怎么回事呢？

2019年8月，唐老先生在浦東大團(tuán)鎮(zhèn)，花140元報(bào)名參加了一個(gè)低價(jià)老人旅游團(tuán)，沒(méi)想到在旅游期間突發(fā)腦梗昏倒在廁所里。同屋的老人趕緊尋求幫助，并陪同唐老先生去醫(yī)院救治，最終唐老先生還是不幸身亡。唐先生的家屬認(rèn)為，父親突發(fā)腦梗去世，有自身的責(zé)任，但也有旅行社害怕出錢，救助不及時(shí)的原因。

唐先生不幸去世，老人的女兒就接到了旅行社的電話，打來(lái)電話的人，自稱是上海旅行社的負(fù)責(zé)人，聲稱負(fù)有一定的責(zé)任，會(huì)做出賠償。可是當(dāng)老人的葬禮辦完后，該負(fù)責(zé)人卻消失了。

唐先生的女兒最終向浦東新區(qū)法律援助中心申請(qǐng)了法律援助，援助律師接手案子后認(rèn)為案子很棘手。第一雙方?jīng)]有簽訂相關(guān)的旅游合同，第二他們交付的旅游款項(xiàng)都是現(xiàn)金交付的，根本沒(méi)有支付轉(zhuǎn)賬憑證。

律師找到了當(dāng)初和唐先生一起參團(tuán)的幾位老人，可是老人們都不知道旅行社的名字和負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，也同樣沒(méi)有簽訂旅游合同。而旅行社的負(fù)責(zé)人卻因?yàn)閺氖贾两K提供了假的姓名而找不到。

案件歷時(shí)兩年多，律師真是窮盡了各種辦法，最終在法官的幫助下，才確認(rèn)了上海旅行社負(fù)責(zé)人的身份，將其作為被告，并將與其合作的威海旅行社，作為第三人追加起訴。法庭最終判決唐先生及其家屬承擔(dān)80%的責(zé)任，上海旅行社與威海合作的地接社各負(fù)擔(dān)10%的賠償責(zé)任。

收到判決后，雙方都沒(méi)有提出上訴，而在結(jié)束了這波折的官司后，唐老先生的女兒們才想起來(lái)，當(dāng)初旅行社還給爸爸買了一份10元錢的保險(xiǎn)，那么這份保險(xiǎn)是否還可以申請(qǐng)理賠呢？律師調(diào)取了相關(guān)的保單后，這才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初旅行社收了10元錢說(shuō)是買保險(xiǎn)，實(shí)際上只花了1元買保險(xiǎn)，而且買的是四川一家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)。打保險(xiǎn)公司上海電話推到外地，外地又推到上海，反正到處在推來(lái)推去，最終推不下去了告訴你不屬于理賠范圍，不予理賠。

為了規(guī)避自己的責(zé)任，上海旅游的組織者與外地的地接社東躲西藏，費(fèi)盡心思，但是最終，他們還是要承擔(dān)起該負(fù)的法律責(zé)任。通過(guò)這起案件，我們也要提醒老年人及其家屬，盡量不要讓高齡老人單獨(dú)外出旅游。如果老年人覺(jué)得自己身體很健康，可以單獨(dú)外出旅游，也千萬(wàn)不要貪圖便宜，要找正規(guī)的，配備醫(yī)師的老年旅游團(tuán)，這樣才能玩的放心，安全也才更有保證。