7月29日，記者在鐘先生家里看到，與衣柜臨近的墻面上出現(xiàn)一條裂紋，柜體與墻面打膠處也出現(xiàn)了裂痕�？拷�衣柜一側(cè)的墻面有空鼓聲。

鐘先生認(rèn)為裂痕是電鉆震動(dòng)導(dǎo)致，但維修人員不認(rèn)可，并表示需先上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

▲聊天記錄截圖。受訪者供圖

維修人員稱問過專業(yè)師傅后，認(rèn)為是墻面膩?zhàn)訉娱_裂，屬于天干物燥導(dǎo)致的自然現(xiàn)象，讓鐘先生找開發(fā)商處理。鐘先生對(duì)此答復(fù)并不滿意。

7月30日，全友家居售后負(fù)責(zé)人員到鐘先生家中調(diào)解。維修人員復(fù)現(xiàn)維修過程，當(dāng)電鉆工作時(shí)，衣柜面板以及牽連的墻面的確產(chǎn)生了密集震動(dòng)。

售后負(fù)責(zé)人朱先生表示，

經(jīng)調(diào)解，雙方?jīng)Q定近期請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行鑒定，朱先生表示將承擔(dān)一半鑒定費(fèi)用，并配合后期維修。對(duì)于全額賠付，朱先生則要求鐘先生出具一份具有法律效力的鑒定報(bào)告，證明裂痕與維修人員電鉆震動(dòng)有直接關(guān)系。鐘先生暫時(shí)同意此處理辦法，后續(xù)他還將通過12315進(jìn)一步維權(quán)。

廣西欣和律師事務(wù)所滕羅錦律師認(rèn)為，