謝先生很肯定地表示，泡水件并不是他原車上的配件，并懷疑是在奔馳4S店內(nèi)被調(diào)包。可按照謝先生的描述，這車輛是在外面修理廠維修的，為何不懷疑修理廠所為呢？

除了是修理廠發(fā)現(xiàn)的這個(gè)泡水件外，謝先生還提供了一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)為4S店的嫌疑很大。

4S店：看過(guò)監(jiān)控  沒(méi)發(fā)現(xiàn)客戶反映的問(wèn)題

對(duì)于謝先生的質(zhì)疑，福建中升之星奔馳4S店也給出了解釋。

4S店工作人員也提供了當(dāng)時(shí)車子車頭受損的照片，同時(shí)表示，車輛在車間維修的過(guò)程都有監(jiān)控記錄，他們看過(guò)監(jiān)控之后并未發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為。

4S店：也要對(duì)維修廠進(jìn)行核實(shí)

謝先生表示，后來(lái)他也去4S店調(diào)看了車輛出店時(shí)的監(jiān)控 ，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可疑，但對(duì)于車子停在店內(nèi)的五天是否有問(wèn)題，他還來(lái)不及細(xì)看，因此還不能排除4S店的嫌疑。然而對(duì)此，4S店卻認(rèn)為，謝先生也要找外面修理廠核實(shí)后，才能比較客觀地說(shuō)明問(wèn)題。

4S店：提出換配件是出于消除投訴

對(duì)此，謝先生堅(jiān)信外面的修理廠不會(huì)有問(wèn)題，一方面是因?yàn)樾蘩韽S主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并告知他有泡水件，另一方面那個(gè)修理廠是他朋友開(kāi)的，他認(rèn)為不會(huì)遇到調(diào)包的問(wèn)題。此外，謝先生耿耿于懷的是，若4S店沒(méi)有問(wèn)題，為何要主動(dòng)去找修理廠換掉問(wèn)題配件。對(duì)此，奔馳4S店也作出了解釋。

4S店工作人員

我們的人員意思是能不能找到一個(gè)能用的東西給客戶，幫客戶解決這個(gè)問(wèn)題，不是說(shuō)我?guī)涂蛻艚鉀Q這個(gè)問(wèn)題就說(shuō)明是我們給他拆的，這是完全兩碼事。

記者

他是認(rèn)為你們會(huì)不會(huì)心虛？

4S店工作人員

不至于心虛。

工作人員表示，若謝先生對(duì)此事仍有懷疑，他們也會(huì)配合做進(jìn)一步調(diào)查。