持續(xù)高溫,修理空調(diào)的需求也在持續(xù)升溫。不過(guò),服務(wù)商家魚(yú)龍混雜,服務(wù)價(jià)格更是相差甚遠(yuǎn),沙坪壩的薛女士就遇到了一件讓人郁悶的事,花了800元,空調(diào)也沒(méi)有修好。

7月初,薛女士家臥室的長(zhǎng)虹空調(diào)掛機(jī)出了故障。薛女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢,找到了一個(gè)400開(kāi)頭的長(zhǎng)虹空調(diào)售后維修電話。打通電話后,對(duì)方很快派了師傅上門維修。修好空調(diào),這位維修師傅提出了800元的維修費(fèi)用。考慮到空調(diào)已經(jīng)用了十年,薛女士沒(méi)有提出異議,通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬進(jìn)行了支付。維修師傅承諾,空調(diào)可以保修三個(gè)月。

維修后的空調(diào)使用了20多天,又壞了。薛女士撥打了維修師傅的電話,對(duì)方再次上門進(jìn)行了維修。

空調(diào)頻繁出現(xiàn)故障,薛女士感覺(jué)不是正,F(xiàn)象。薛女士還發(fā)現(xiàn),維修師傅的微信收款賬號(hào),竟然寫(xiě)著純儀器祛眼袋,明顯是跨了行業(yè)。于是,薛女士對(duì)維修師傅的專業(yè)水平提出了質(zhì)疑。


維修師傅不上門了,薛女士只得另想辦法。通過(guò)產(chǎn)品上留下的電話,找到了真正的廠家售后人員上門維修,再次付費(fèi)修好了空調(diào)。

回顧維修空調(diào)的經(jīng)歷,薛女士認(rèn)為,第一次在網(wǎng)上找的維修師傅不太靠譜,于是向?qū)Ψ教岢隽送诉部分費(fèi)用的要求。結(jié)果,那位維修師傅立即拉黑了薛女士的微信,電話也不接聽(tīng)了。

采訪中,記者撥打了這位維修師傅的電話,同樣無(wú)人接聽(tīng)。隨后,薛女士撥打了網(wǎng)絡(luò)搜索到的那個(gè)400電話反映情況,但工作人員卻不承認(rèn)有這回事了。
目前,薛女士打算向相關(guān)部門投訴,同時(shí),也希望自己的經(jīng)歷可以給其他市民提個(gè)醒,家電維修不要圖方便,隨意在網(wǎng)上找維修人員,最好還是找廠家售后人員或正規(guī)公司,這樣更有保障。
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