4月6日,長春市民宋先生向二三里資訊爆料:4月5日早上八點(diǎn)多,我點(diǎn)了份外賣“鮑汁佛跳墻撈飯”,竟然吃出了蟲子。
消費(fèi)者宋先生說,“當(dāng)天這份鮑魚飯我是花57.8元在美團(tuán)外賣買的,早上收到餐后,打開還沒吃就看到了蟲子,大真是惡心到了!”
宋先生表示,現(xiàn)在東西還保留著。對于吃出蟲子的事,“商家工作人員告訴我餐都是廠家統(tǒng)一配送,都是真空冷凍來的,這也可能是海里的蟲子!
宋先生稱,商家表示可以給退款或者重新做一份,自己沒同意,“我要求按照消費(fèi)法索賠1000元,對方認(rèn)為我是訛詐。”
對于外賣吃出蟲子的事,4月6日,二三里資訊聯(lián)系了晨曦?zé)跗贰U魚飯(紅旗街店),商家一位工作人員表示,確實(shí)有這個(gè)情況,“出現(xiàn)這種情況確實(shí)是我們的責(zé)任,我們也承認(rèn),餐都是冷凍密封袋過來的,在冰柜里存放的。我們就是打開袋再砂鍋里重新加工一下!
“我們也聯(lián)系了供應(yīng)商,供應(yīng)商表示不能給賠償,現(xiàn)在有很多吃霸王餐的人,不可能他要多少商家就給多少!边@名工作人員表示,“我們說給他重新做一份餐他不同意,說退錢他也不同意,最后我們說給退500元,對方還是不同意,就非要1000元。如果他非要索賠1000元,我們只能再和老板商量,現(xiàn)在我們作為工作人員定不了!
對于外賣吃出蟲子的事,宋先生也反映給了美團(tuán)平臺(tái),工作人員表示,可以退款,多的賠償需要再和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。截至發(fā)稿前,美團(tuán)平臺(tái)還沒有給宋先生回復(fù)。宋先生也將問題反映給了市場監(jiān)督管理局,等待監(jiān)管部門進(jìn)一步處理。
截至發(fā)稿前,雙方仍未和解。二三里資訊將關(guān)注事件最終處理結(jié)果。
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