近日，

多位街坊就報料，

說自己和家人被困電梯，

沒有任何人救助，

無論怎么按呼救鈴都沒有人理，

究竟是怎么回事呢？

張女士是順德陳村時代星英御島二期1棟26樓的業(yè)主，入住已經(jīng)兩年了，事發(fā)在8月3日早上9點左右，原本在早上想著出門送10歲的兒子去托管，結(jié)果剛進(jìn)電梯就發(fā)生了意外。

張女士說，事發(fā)突然，她當(dāng)時第一反應(yīng)就是按呼救鈴，但沒想到一直無人回應(yīng)。

在被困電梯十幾分鐘后，張女士最后靠自己徒手將電梯門掰開，慶幸的是電梯依然停在26樓，于是就帶著兒子逃離了電梯。

那么，電梯為何突然停運呢？記者隨后來到物業(yè)服務(wù)中心了解情況，負(fù)責(zé)人就說，當(dāng)時是由于距離小區(qū)300米左右的10KV環(huán)網(wǎng)柜開關(guān)發(fā)生跳閘，導(dǎo)致整個小區(qū)突發(fā)停電，當(dāng)時他們也得知有業(yè)主困在電梯里，但是無法通過緊急通話裝置與業(yè)主對話。

作為電梯內(nèi)唯一的緊急呼救裝置，為何不能雙向通話呢？8月5號，記者也聯(lián)系到順德區(qū)市場監(jiān)督管理局陳村市場監(jiān)管所，執(zhí)法人員帶著維保人員也來到這個小區(qū)檢查，經(jīng)現(xiàn)場排查發(fā)現(xiàn)，原來物管公司當(dāng)時并不知道張女士被困的是1棟的貨梯，只知道是其他樓棟有人被困。

在檢查中還發(fā)現(xiàn)，1棟的電梯的維護(hù)工作，未嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范開展，而呼救鈴雖然能撥通，但通話效果并不理想。

除此之外，檢查人員還發(fā)現(xiàn)，物管公司提供的電梯安全技術(shù)檔案管理未夠規(guī)范，電梯維保單位存在維護(hù)工作未嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范開展等問題。

最后，檢查人員向物管公司、電梯維保單位開具特種設(shè)備安全監(jiān)察指書，責(zé)令馬上修復(fù)緊急通話裝置，并對安全管理問題限期整改。

無獨有偶，在7月25日上午，家住南海羅村君湖天下花園田女士，就在小區(qū)也經(jīng)歷了一次電梯驚魂，當(dāng)時電梯里只有她一個人。

在被困了十五分鐘后，鄰居聽到田女士的呼救聲，向物業(yè)人員反映，隨后物業(yè)人員趕到，將電梯門撬開才得以解困。

雖然有驚無險，但這次被困電梯也讓她對物業(yè)的管理服務(wù)很不滿。

記者從電梯內(nèi)部張貼的“特種設(shè)備使用標(biāo)志”中可以看到，電梯是由佛山廣日電梯工程有限公司負(fù)責(zé)維保，維保頻率是每半月一次，最近一次維保是7月14日。采訪當(dāng)日，田女士丈夫嘗試按響警鈴按鈕，大概二十秒后，就接通物業(yè)工作人員。

那為什么田女士被困當(dāng)天，按了警鈴卻無人應(yīng)答呢？記者提出查看事發(fā)當(dāng)日的監(jiān)控，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人就拒絕提供。

7月27日，佛山廣日電梯工程有限公司出示了故障分析，田女士被困梯當(dāng)日出現(xiàn)故障，故障原因是電梯變頻器過載保護(hù)，當(dāng)天室外氣溫已達(dá)40度，井道內(nèi)控制柜估計約60度高溫，系統(tǒng)自動緊急保護(hù)鎖梯。同時，經(jīng)排查并無其他外部故障，維保員將故障清除后，電梯恢復(fù)正常使用至今。

事實上，夏季不單是電梯運行的一個“關(guān)口”，也是對各電梯使用管理單位的一個“考驗期”。有電梯業(yè)內(nèi)人士就提醒，無論什么原因?qū)е碌碾娞葜仆＃�其實都�?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">預(yù)先設(shè)定的“自我保護(hù)”系統(tǒng)開始發(fā)揮作用，此時唯有待在電梯轎廂內(nèi)是安全的，另外，電梯轎廂底部和頂部都預(yù)留有通風(fēng)口，因此保持體力等待救援的到來才是必要的。另外也要提醒物業(yè)和電梯管養(yǎng)單位，應(yīng)該在高溫天氣密切關(guān)注電梯的使用情況，尤其需要注意通風(fēng)。