他帶著7歲半的兒子到鼓樓區(qū)萬科小區(qū)門口的事發(fā)后，張先生帶著孩子前往醫(yī)院救治，8月7日下午，記者見到張先生，據(jù)其介紹，6日傍晚6時20分左右，他和兒子游完泳到淋浴區(qū)淋浴，快洗好時兒子突然摔倒，后腦勺碰到地面，被地磚磕破了一個大口子，鮮血直流。他仔細查看發(fā)現(xiàn)，地面的排水槽與地磚之間有落差，孩子是走在上面后被絆倒摔傷的。
孩子的后腦勺受傷流血
事發(fā)后，張先生第一時間通知了游泳館工作人員，但對方?jīng)]有提供任何急救和包扎措施，讓張先生自行將孩子送往醫(yī)院救治，在張先生極力要求下，游泳館才派了一人跟著到了醫(yī)院，但是到醫(yī)院后也沒有提供任何幫助。張先生說，孩子由于傷情嚴重，傷口深度已到顱骨，進行肌肉、血管鏈接修復后，傷口里里外外縫了幾十針，一直到晚上11點多才回到家，醫(yī)療費花了7000多元，孩子疼得一夜都沒睡覺。“我和妻子一直守在孩子身邊進行安慰，看到孩子痛苦的樣子，妻子忍不住流下眼淚。令人氣憤的是，游泳館的經(jīng)營者沒有給出一個明確的說法，也沒有表達歉意。”張先生說。
現(xiàn)場：事發(fā)區(qū)域已鋪防滑墊張先生認為，在這件事上，游泳館的經(jīng)營者和管理者提供的服務有欠缺的地方：首先是地面平整度不規(guī)范，其次防滑措施不到位。按照規(guī)定，在淋浴區(qū)應該鋪上防滑墊，而事發(fā)地并沒有放置；其次，游泳館沒有應對突發(fā)事件的應急措施和專業(yè)人員。
記者跟隨張先生來到這家健身房的游泳館，前臺主管竇女士表示，事發(fā)時她已經(jīng)下班，不在現(xiàn)場。后來是出差在外的店長給她打電話，希望她出面與張先生及其家人好好協(xié)商，妥善處理這件事。
隨后，記者跟隨張先生來到淋浴區(qū)，看到事發(fā)處鋪上了防滑墊，張先生拉開防滑墊后可以看到，下面是一個排水槽，排水槽上面鋪著下水篦子，篦子與地磚的邊沿形成了兩三厘米的落差，而且鋪得不平整，踩到水篦子上，會感到晃動�！昂⒆泳褪遣鹊竭@個排水槽的邊沿后摔倒的。如果當時有防滑墊就不會出現(xiàn)這樣的事�！睆埾壬f。
發(fā)生事故的淋浴區(qū)鋪上了防滑墊
下水篦子與地磚有明顯的落差
竇女士說：“對于前期工作的不到位，導致孩子受傷害，我們也很難過。目前已經(jīng)對淋浴區(qū)采取了改造措施，鋪上了防滑墊，防止再發(fā)生類似事情。對于孩子的傷情造成的經(jīng)濟損失，屬于醫(yī)保報銷范圍之內(nèi)的我們負責承擔，對于醫(yī)保報銷之外的部分，則需要區(qū)分雙方的責任后再協(xié)商解決，我們該承擔的責任不會推脫。”
江蘇茂通律師事務所的劉茂通律師認為，按照《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，游泳館作為經(jīng)營服務場所，必須按照要求和規(guī)定，為消費者提供安全的消費環(huán)境，特別是游泳館這種場所更要做好安全防護措施，以保障消費者的人身安全。如果經(jīng)營場所因為安全措施不到位而對消費者產(chǎn)生了傷害的話，消費者可以對方未盡安全保障義務為由，要求對方承擔全部責任。此事雙方可以協(xié)商解決，也可以通過法律途徑解決。 
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