“急難愁盼 徐報(bào)幫辦”68886888反映,他帶著7歲半的兒子到鼓樓區(qū)萬科小區(qū)門口的裂開一個(gè)四五厘米長(zhǎng)的口子,鮮血直流。事發(fā)后,張先生帶著孩子前往醫(yī)院救治,8月7日下午,記者見到張先生,據(jù)其介紹,6日傍晚6時(shí)20分左右,他和兒子游完泳到淋浴區(qū)淋浴,快洗好時(shí)兒子突然摔倒,后腦勺碰到地面,被地磚磕破了一個(gè)大口子,鮮血直流。他仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn),地面的排水槽與地磚之間有落差,孩子是走在上面后被絆倒摔傷的。
孩子的后腦勺受傷流血
事發(fā)后,張先生第一時(shí)間通知了游泳館工作人員,但對(duì)方?jīng)]有提供任何急救和包扎措施,讓張先生自行將孩子送往醫(yī)院救治,在張先生極力要求下,游泳館才派了一人跟著到了醫(yī)院,但是到醫(yī)院后也沒有提供任何幫助。張先生說,孩子由于傷情嚴(yán)重,傷口深度已到顱骨,進(jìn)行肌肉、血管鏈接修復(fù)后,傷口里里外外縫了幾十針,一直到晚上11點(diǎn)多才回到家,醫(yī)療費(fèi)花了7000多元,孩子疼得一夜都沒睡覺。“我和妻子一直守在孩子身邊進(jìn)行安慰,看到孩子痛苦的樣子,妻子忍不住流下眼淚。令人氣憤的是,游泳館的經(jīng)營(yíng)者沒有給出一個(gè)明確的說法,也沒有表達(dá)歉意。”張先生說。
現(xiàn)場(chǎng):事發(fā)區(qū)域已鋪防滑墊張先生認(rèn)為,在這件事上,游泳館的經(jīng)營(yíng)者和管理者提供的服務(wù)有欠缺的地方:首先是地面平整度不規(guī)范,其次防滑措施不到位。按照規(guī)定,在淋浴區(qū)應(yīng)該鋪上防滑墊,而事發(fā)地并沒有放置;其次,游泳館沒有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急措施和專業(yè)人員。
記者跟隨張先生來到這家健身房的游泳館,前臺(tái)主管竇女士表示,事發(fā)時(shí)她已經(jīng)下班,不在現(xiàn)場(chǎng)。后來是出差在外的店長(zhǎng)給她打電話,希望她出面與張先生及其家人好好協(xié)商,妥善處理這件事。
隨后,記者跟隨張先生來到淋浴區(qū),看到事發(fā)處鋪上了防滑墊,張先生拉開防滑墊后可以看到,下面是一個(gè)排水槽,排水槽上面鋪著下水篦子,篦子與地磚的邊沿形成了兩三厘米的落差,而且鋪得不平整,踩到水篦子上,會(huì)感到晃動(dòng)!昂⒆泳褪遣鹊竭@個(gè)排水槽的邊沿后摔倒的。如果當(dāng)時(shí)有防滑墊就不會(huì)出現(xiàn)這樣的事!睆埾壬f。
發(fā)生事故的淋浴區(qū)鋪上了防滑墊
下水篦子與地磚有明顯的落差
竇女士說:“對(duì)于前期工作的不到位,導(dǎo)致孩子受傷害,我們也很難過。目前已經(jīng)對(duì)淋浴區(qū)采取了改造措施,鋪上了防滑墊,防止再發(fā)生類似事情。對(duì)于孩子的傷情造成的經(jīng)濟(jì)損失,屬于醫(yī)保報(bào)銷范圍之內(nèi)的我們負(fù)責(zé)承擔(dān),對(duì)于醫(yī)保報(bào)銷之外的部分,則需要區(qū)分雙方的責(zé)任后再協(xié)商解決,我們?cè)摮袚?dān)的責(zé)任不會(huì)推脫!
律師:經(jīng)營(yíng)者未盡保障義務(wù)應(yīng)負(fù)全責(zé)江蘇茂通律師事務(wù)所的劉茂通律師認(rèn)為,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,游泳館作為經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所,必須按照要求和規(guī)定,為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境,特別是游泳館這種場(chǎng)所更要做好安全防護(hù)措施,以保障消費(fèi)者的人身安全。如果經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所因?yàn)榘踩胧┎坏轿欢鴮?duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了傷害的話,消費(fèi)者可以對(duì)方未盡安全保障義務(wù)為由,要求對(duì)方承擔(dān)全部責(zé)任。此事雙方可以協(xié)商解決,也可以通過法律途徑解決。
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