林先生告訴記者，第一次植發(fā)的時候他花費了5萬5千元，移植之后的一段時間內(nèi)效果顯著，但按照醫(yī)囑停藥半年后，植發(fā)的地方就出現(xiàn)了明顯脫落。于是時隔兩年左右，他又進行了第二次的補植，費用為3千元左右，共計花費近6萬元，但植發(fā)后依然無法達到林先生預(yù)期的效果。

林先生表示，機構(gòu)方在簽訂合同時曾就植發(fā)存活率作出過保證。

林先生發(fā)現(xiàn)發(fā)量異常后，到機構(gòu)復(fù)查，但機構(gòu)方給出的結(jié)論讓林先生難以接受。

林先生

前兩天我去復(fù)診的時候，他們通過經(jīng)驗以及目測，還有一個測試密度的儀器，然后告訴我說目前的存活率大概只有80%，然后愿意退我15%的補償金，我對于賠償?shù)姆绞讲皇翘貏e能夠接受。

為了解詳細情況，調(diào)解小組與林先生一同來到該機構(gòu)，并向負責(zé)人提出了疑問：植發(fā)存活率是如何界定的呢？

林先生提出4.5萬元的退款訴求，在調(diào)解小組的介入下，雙方達成一致意見，機構(gòu)方將在三個工作日內(nèi)給林先生退款。

節(jié)目播出之前，林先生告知調(diào)解小組已收到退款。